Kundeninformation: Sicherheitsvorfall

Sehr geehrte Damen und Herren,   

aktuell untersuchen wir einen Sicherheitsvorfall innerhalb unserer IT-Infrastruktur.  

Nach der Feststellung von Auffälligkeiten innerhalb einzelner interner IT-Systeme an einem unserer Standorte haben wir umgehend Vorsorgemaßnahmen eingeleitet. Dazu gehört auch die Isolation der betroffenen Systeme sowie die zeitweise Einschränkung der zugehörigen Kommunikationsverbindungen.  

Aus Sicherheitsgründen sind unsere Kundenwartungsumgebungen technisch von unserer internen IT-Umgebung vollständig getrennt. Folglich sehen wir keinerlei Hinweise auf eine Kompromittierung dieser Wartungsumgebungen. Ebenso liegen keinerlei Erkenntnisse für eine Kompromittierung der Lieferantenanbindung sowie der Endgeräte unserer Mitarbeitenden vor.  

Unser Geschäftsbetrieb läuft weitestgehend stabil. Aufgrund unserer umfassenden und weitreichenden Sicherheitsmaßnahmen mag es jedoch in Einzelfällen zu temporären Verzögerungen unserer lokalen Support- und Serviceleistungen kommen.  

Unser Expertenteam arbeitet mit höchster Priorität an der Detailanalyse. Unsere umfassende IT-Sicherheitsarchitektur ermöglicht uns hierbei ein aktuelles und global transparentes Monitoring. 

Wir gehen davon aus, dass wir zeitnah unsere Vorsichtsmaßnahmen sukzessive reduzieren können. Selbstverständlich halten wir Sie über jegliche relevanten Änderungen der Situation transparent und zeitnah informiert.  

Vielen Dank für Ihr Verständnis und die vertrauensvolle Zusammenarbeit. 

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an: security.support@ssi-schaefer.com

Mit freundlichen Grüßen,

Peter Edelmann - CEO SSI SCHÄFER Gruppe

Olaf Hedden - CFO SSI SCHÄFER Gruppe