Hypercare Manager (w/m/d)
SSI SCHAEFER Germany 2025-04-16Standort(e): Regensburg, Oberviechtach, Dortmund
Zielgruppe: Berufserfahrene
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Interessengruppe: Berufserfahrene
Bereich: IT & Software
Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.
SSI SCHÄFER, das sind 8.600 Menschen, die weltweit in 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.
Wenn auch Du einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchst, dann lerne uns einfach kennen!
Wir bieten unseren WAMAS 5 Kunden über die Final Acceptance hinaus Premium-Support an. Um dies zu gewährleisten, übernehmen wir ab dem GoLive schrittweise alle notwendigen Aufgaben mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Erfolg sicherzustellen.
Verantwortung für die Beziehung zum Kunden und dessen Zufriedenheit
Durchführen von Bedarfsanalysen und Lösungsfindung
Regelmäßiger Kontakt zum Kunden
Erstellung von Kundenangeboten inkl. Preiskalkulation, Pflichtenheft
Erster und einziger Ansprechpartner für den Kunden bei IT-Themen
Mitverantwortung bei der Qualitätssicherung
Enge Zusammenarbeit mit den Service Account Managern
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung bzw. Ausbildung mit informationstechnischem Hintergrund
WAMAS 5 WMS/MFS oder IT-Kenntnisse
Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
Freude am Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen
Intralogistisches Know-How
Hohe interkulturelle Kompetenz
Hohes Maß an Serviceorientierung
Schnelle und unkomplizierte Kommunikation
Verantwortungsbewusstsein gegenüber dem Kunden
Agiles Mindset
Geförderte Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Sicherer Arbeitsplatz
Umfassendes Gesundheitsmanagement
Mobiles Arbeiten
Weihnachtsbonus
Kantine
Paten-System
Wenn Du Dich mit den Aufgaben und Erwartungen identifizieren kannst, freuen wir uns, Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen und des Eintrittsdatums an Mario-André Regel zu erhalten.
SSI SCHÄFER IT Solutions GmbH | ssi-schaefer.com
i_Park Klingholz 18/19 | 97232 Giebelstadt | jobs.giebelstadt@ssi-schaefer.com