Digitalisierung und Big Data: Es gilt, Informationen und Datenfülle beherrschbar zu machen und optimal für Kunden in der Supply Chain zu nutzen. Dabei ist Voraussetzung, aus Daten Wissen zu schöpfen und durch transparente Prozesse und IT-Sicherheit Vertrauen zum Kunden aufzubauen. Mehrwert entsteht zum einen durch effiziente Kooperationen und Data Sharing, zum anderen durch digitale Vernetzung. In Zukunft werden die Wertschöpfungstiefe und vertikale Integration der IT in logistischen Abläufen immer relevanter. Langfristig bedarf es einer Optimierung der Interaktion zwischen Mensch und Maschine – der Mensch bleibt trotz Digitalisierung Entscheider.