IT-Service Mitarbeiter (w/m/d)

Standort(e): Bayern, Giebelstadt

Zielgruppe: Berufserfahrene

Beschäftigungsgrad: Vollzeit

Interessengruppe: Berufserfahrene

Bereich: IT & Software

Die SSI SCHÄFER Gruppe ist der weltweit führende Lösungsanbieter von modularen Lager- und Logistiksystemen. Das Unternehmen beschäftigt am internationalen Hauptsitz in Neunkirchen (Deutschland) sowie weltweit in rund 70 operativ tätigen Gesellschaften und an acht Produktionsstätten im In- und Ausland rund 10.500 Mitarbeiter.

Des Weiteren realisiert das Unternehmen als global tätiger Generalunternehmer komplexe Logistiksysteme, ausgehend von der Systemplanung und -beratung bis hin zur schlüsselfertigen Anlage und maßgeschneiderten Service- und Wartungsangeboten.

  • Annahme, Bewertung und Priorisierung von IT Incidents und Service Requests

  • Selbstständige Bearbeitung sowie Lösungsfindung im Erstkontakt mit den internen Anwendern

  • Weiterleitung und Nachverfolgung der Anfragen an die nachgelagerten Supporteinheiten

  • Management des Client-Umfelds einschließlich des Benutzermanagements, Berechtigungspflege und Standard-Software

  • Fehlerdiagnosen, Störungsbehebung und Neuinstallation von IT-Arbeitsplatz-Geräten

  • Lösungsdokumentation (Tickets, Self Service Portal, Knowladge Base)

  • Mitarbeit bei Umsetzung von IT-Projekten

  • Fachspezifische Ausbildung im Bereich Informatik

  • Erfahrung im 1St Level Support der IT-Landschaften und Standard-Anwendungen

  • Kompetenz in der Administration von IT-Anwendungen und Software-Produkten

  • Kenntnisse der Arbeitsplatz-Hardware und Netzwerkkomponenten

  • Erfahrung im Umgang mit Anwendern im ERP Umfeld sind von Vorteil

  • Des Weiteren erfordert die Stelle eine dienstleistungsorientierte und analytische Denkweise, sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.

    Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Offenheit im Umgang mit Veränderungen, sowie gute Deutsch- u. Englischkenntnisse runden ihr Profil ab.

Geförderte Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Sicherer Arbeitsplatz
Umfassendes Gesundheitsmanagement
Mobiles Arbeiten
Weihnachtsbonus
Kantine
Paten-System

Wenn Sie sich mit den Aufgaben und Erwartungen identifizieren können, freuen wir uns, Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen und des Eintrittsdatums an Frau Dincer zu erhalten.


SSI SCHÄFER | SSI SCHÄFER IT SOLUTIONS GMBH | i_Park Klingholz 18/19 | 97232 Giebelstadt | Germany | jobs.giebelstadt@ssi-schaefer.com |

Ansprechpartner

Katharina Dinçer Head of HR Business Partnering Telefon: +49 9334 979-5460 Email: jobs@ssi-schaefer.com

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