Der Kunde erhält das Produkt und entscheidet über eine Rückgabe oder Erstattung

Wenn ein Kunde mit einem gelieferten Produkt unzufrieden ist, fordert er eine Rücksendung, einen Umtausch oder eine Rückerstattung an. Der Grund dafür kann ein beschädigtes Produkt oder die Lieferung der falschen Größe oder Farbe sein.