Pelanggan menerima produk dan memilih untuk pengembalian dana atau pengembalian

Ketika pelanggan memutuskan bahwa mereka tidak puas dengan produk yang dikirimkan, mereka meminta pengembalian, penukaran, atau pengembalian dana. Hal ini dapat disebabkan oleh produk yang rusak atau pengiriman dengan ukuran atau warna yang tidak sesuai.