SSI Augmented Support, verimli bir bakım ve onarım işi için, tüm talepleri yerine getiren ilk çok işlevli, mobil gerçek zamanlı video iletişim sistemidir. Yüksek esneklik ve karmaşık olmayan uygulama sayesinde sistem birçok alanda iş prosesini iyileştirir, bu sayede zaman ve maliyet tasarrufu sağlanır.
Yerinizdeki bir tekniker SSI Augmented Support'u aktifleştirir ve kısa süre içinde SSI Schäfer Technical Support ile bağlantı kurar. Olaylar gerçek zamanda aktarılır ve problemin belirlenmesine veya güncel durumun gözlemlenmesine başlanabilir. Tüm iletişim anlaşmazlıkları kapatılabilir ve hata kısa sürede dil ve video desteği yardımıyla giderilir.
İnovatif dizayn sayesinde kulaklık, baret ile birlikte kullanılabilir. Entegre dokunmatik ekrana sahip merkezi ünite (PDA) eldivenlerle de kontrol edilebilir ve hem kemer tokasıyla hem de taşıma kayışıyla taşınabilir.
Bu sayede hareket özgürlüğü ve çift elle makine kullanımı hiçbir şekilde kısıtlanmaz. PDA'nın kumanda menüsü basit ve sezgisel yapıdadır. Bu sayede arızanın hızlı ve etkili bir şekilde ortadan kaldırılmasının önünde hiçbir engel kalmaz.
Belirleyici olan, gecikmelerin giderilmesi ve tesisin bir an evvel tekrar çalışmaya başlayabilmesi, zaman ve maliyet külfeti yaratan seyahatlerin önlenmesidir.
Yerinizdeki servis teknikeriniz ve SSI SCHAEFER destek çalışanı arasında sezgisel, sesli ve görsel iletişim
Kulaklıktaki video fonksiyonu yardımıyla yerimizdeki olaylar gerçek zamanlı olarak destek çalışanının monitörüne aktarılır
Ekran ünitesinin paylaşım fonksiyonu, görüntü bilgilerinin dönüşümlü görüntülenmesine olanak tanır
Hızlı problem çözümü sayesinde maliyet tasarrufu
Tesisin hizmet dışı kalma sürelerinin azaltılması
Uzmanlar ve eğitimli personel desteği
