Yazılım konusuyla alakalı sorularınız varsa, SSI SCHAEFER'deki kalifiye yazılım teknikerleri, tesisinize destek vermek üzere her zaman hizmetinizdedir.
Hizmet portföyümüzün kapsamı:
Kumanda ile ilgili sorular
Arıza durumunda problem çözümü
Mevcut sistemlere yeni iş proseslerini bağlamak için yazılımımızın genişletilmesi.
Tesisinizin teknolojik açıdan güncelliğini korumak için mevcut sistemlerin sürümlerinin yükseltilmesi, tabii ki gerektiğinde size sunduğumuz bir hizmettir. Ayrıca kullanılan veritabanları, işletim sistemleri veya üçüncü sistemlere, arabirimler gibi bağlantılı sistemlerle kombinasyon konusunda destek sağlayarak en üst hedefin – tesisinizin faal olması – korunmasını sağlıyoruz.
Sunduklarımız:
Günün her saati hizmet veren kalifiye yazılım teknikerleri
Tüm dünyada lokal servis ekipleri
Müşterilerimizin dilinde ve kültüründe eğitilmiş çalışanlar
Yazılım desteğimizin başka SSI SCHAEFER bölümlerinden (örn. mekanik bileşenler), geliştirme ekipleriyle ağ iletişimi
Veritabanı ve işletim sistemi alanından üçüncü üreticilerin entegrasyonu
Online destek sağlayabilmek için müşteri sistemlerimizin SSI SCHAEFER destek ağına bağlanması.
