Gennemprøvet softwarepartnerskab som stabilitetsanker
Rekord! På bare 14 dage til et højtydende e-handelslager
For at kunne håndtere den eksplosivt stigende mængde onlinebestillinger til tiden, har det schweiziske detailhandelsfirma Coop i samarbejde med SSI SCHÄFER oprettet og sat et e-handelslager i Altishofen i drift – på kun to uger. I dette ekstremt korte tidsvindue udstyrede den mangeårige intralogistikpartner den nye lokation med logistiksoftwaren WAMAS.
Med omkring 90.000 ansatte er Coop en solid institution i Schweiz. Ud over den velkendte supermarkedskæde omfatter Coop-koncernen også forskellige salgsformater samt engros- og produktionsvirksomheder. I 2020 opnåede den succesfulde virksomhed en samlet omsætning på 30,17 milliarder schweizerfranc og oplevede stærk vækst i onlinehandlen.
Fokus på kapacitetsforøgelse
Coop, som traditionelt er forankret i fysisk detailhandel, oplevede allerede under forårets nedlukning i 2020 en markant stigning i bestillinger via onlineshoppen Coop.ch. Logistikstrukturerne nåede deres kapacitetsgrænser som følge af denne uforudsete efterspørgselsstigning. Derfor måtte der hurtigt findes en løsning for at skabe mere lagerplads og kunne tilbyde kunderne flere leveringsvinduer.
To-søjlet strategi for onlineforretning gennemført i ekspresfart
Coop iværksatte en to-søjlet strategi: Først blev der defineret et sortiment, som skulle sikre basisforsyninger til en gennemsnitlig schweizisk husstand. Disse produkter skulle håndteres via en 6.000 m² stor lagerhal, der blev lejet med kort varsel, og som på blot 14 dage skulle udstyres med ny IT- og logistikinfrastruktur og kobles til Coops netværk.
Sammen med SSI SCHÄFER blev WAMAS implementeret. Samtidig blev over 100 plukkere oplært i at anvende logistiksoftwaren, som siden idriftsættelsen har styret den hurtige håndtering af onlineordrer effektivt via 300 plukkepladser med flerpladsstrategi. Den brugervenlige brugerflade i WAMAS viste sig desuden at være en stor fordel ved den hurtige oplæring.
Softwarestandard og teamstyrke som projektaccelerator
Allerede siden 2001 har Coop stolet på SSI SCHÄFERs softwareekspertise til lagerstyring. Detail- og engrosvirksomheden anvender en ensartet Warehouse Management System (WMS)-løsning på alle lokationer for at optimere ydeevnen og harmonisere logistikprocesserne.
En yderligere fordel ved WAMAS er den øgede gennemsigtighed i alle beholdninger og transaktioner – med fuldt sikret sporbarhed hele vejen igennem.
Den integrerede og skræddersyede softwarestandard, der er tilpasset Coop, samt den tillid, der er opbygget gennem et 20-årigt samarbejde med SSI SCHÄFER, har været afgørende for, at man også har kunnet håndtere uventede hændelser med succes.
"At etablere og idriftsætte et lager helt fra bunden på kun 14 dage er kun muligt med pålidelige partnere og et team, hvor alle ved, hvad der skal gøres, og hvor man kan stole 100 procent på hinanden," understreger Martin Nyfeler, leder af IT-processer.
Logistik og supply chain management hos Coop – et succesfuldt samarbejde med SSI SCHÄFER
Også rustet til det uventede – med agilitet og pålidelighed
Fleksibilitet, reaktionsevne og eksekveringskraft er altid grundlæggende faktorer for succes – men i udfordrende tider er de helt afgørende. Hvor sæsonbestemte udsving i efterspørgslen kan imødegås gennem præcis og fler-måneders planlægning, kræver pandemiske udviklinger ad hoc-tiltag for at opretholde forsyningskæderne.
Disse tiltag kan kun gennemføres målrettet med støtte fra en langvarig softwarepartner som SSI SCHÄFER, der både forstår branchen, kender kundens særlige behov og er dybt fortrolig med processerne.
Det nye e-handelslager i Altishofen, som Coop fik realiseret på meget kort tid, er et tydeligt bevis på et løfte, som intralogistikspecialisten endnu en gang har opfyldt – til fordel for detailvirksomheden, der også er stærk i onlinehandel:
Fleksibilitet og hurtighed – samt sikkerhed og stabilitet – i enhver situation.