Support og kundeservice | SSI SCHÄFER

Vi er der for dig! 24/7, til enhver tid!

Vi tilbyder en innovativ serviceportefølje for at sikre maksimal tilgængelighed af dine systemer – fra forebyggende og reaktive tjenester til omfattende Life Cycle Management ved hjælp af de nyeste teknologier. Drag fordel af: optimal systembeskyttelse, hurtig problemløsning, forlængelse af levetiden og omfattende sikkerhed.

SSI Call Center: Vores servicesupport

Hvis der opstår en fejl med dit system, er vores vagttjeneste tilgængelig over hele verden op til 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Under den første telefonsamtale vil du tale med vores kompetente ingeniører og produktchefer, som kan give dig omfattende assistance.

Du kan nå os via individuelt 24/7 hotlinenummer, via mail eller via online billetværktøjsadgang i henhold til kontraktaftalen.

call.center@ssi-schaefer.com

SSI Webshop: Global Reservedelsservice

Som en dedikeret forretningspartner tilbyder vi dig en omfattende reservedelsservice døgnet rundt og fra hele verden. Vores ydelser omfatter behandling af reservedelsordrer og -leverancer, oprettelse af reservedelslister og sammenstilling af reservedelspakker og reservedelsreparationer.

spareparts.global@ssi-schaefer

Service Webshop: Login

SSI eAcademy: Online træning og kvalifikation

Dine faciliteter og systemer er afhængige af korrekt drift for at opnå deres fulde potentiale og forhindre unødvendig nedetid. Vi tilbyder dig og dine medarbejdere den nødvendige træning direkte efter ibrugtagning og efter behov. Uddannelsen afsluttes altid med et certifikat.

eAcademy@ssi-schaefer.com

SSI eAcademy: Login

Informationssikkerhed: SSI Product Security Incident Response Team (PSIRT)

Vi understøtter sikker drift, når det betyder mest.

Har du generelle spørgsmål om informationssikkerhed, behov for afklaring, sikkerhedsvurderinger, dokumentation eller spørgsmål vedrørende SSI SCHAEFERs produkter, kan du kontakte SSI Security Team via nedenstående supportkanal.

Supporthenvendelser: security.support@ssi-schaefer.com

Når sikkerhedshændelser opstår, tæller hvert minut.

Vores erfarne sikkerhedsspecialister står klar til at hjælpe med at vurdere risici, begrænse sikkerhedshændelser og genoprette en sikker drift så hurtigt og effektivt som muligt.

Akut assistance: security.alert@ssi-schaefer.com