Por delante de la competencia

En un mundo digitalizado, en el que los consumidores están literalmente a un clic de ratón de los productos que desean, la disponibilidad permanente, fiable y flexible de bienes o servicios se está convirtiendo en un factor competitivo cada vez más importante para las empresas. En un mercado ferozmente competitivo, esto desempeña un papel fundamental en el éxito de la empresa. Porque en tiempos de bienes y servicios disponibles en línea y las veinticuatro horas del día, los clientes pueden adquirir cómodamente sus artículos deseados allí donde estén disponibles, generalmente sin tener que aceptar tiempos de espera.

Tanto en el negocio B2C como en el B2B, los clientes están acostumbrados a recibir los productos que han pedido de forma rápida y fiable, al tiempo que pueden supervisar el estado de sus pedidos en tiempo real. Estas expectativas tienen un efecto importante tanto en el almacenamiento como en las cadenas de suministro.