In anticipo sulla concorrenza

In un mondo digitalizzato, in cui i consumatori sono letteralmente a un solo clic di mouse dai prodotti che desiderano, la disponibilità permanente, affidabile e flessibile di beni o servizi sta diventando un fattore competitivo sempre più importante per le aziende. In un mercato ferocemente competitivo, questo gioca un ruolo critico per il successo dell'azienda. Perché in quest'epoca in cui i beni e i servizi sono disponibili online e 24 ore su 24, i clienti possono comodamente acquistare gli articoli desiderati ovunque siano disponibili, in genere senza dover accettare tempi di attesa.

Sia nel settore B2C che in quello B2B, i clienti sono ormai abituati a ricevere i prodotti che hanno ordinato in modo rapido e affidabile e allo stesso tempo sono in grado di monitorare lo stato dei loro ordini in tempo reale. Queste aspettative hanno un effetto importante sia sullo stoccaggio che sulla supply chain.