Cu un pas înaintea concurenței

Într-o lume digitalizată, în care consumatorii se află literalmente la un singur clic distanță de produsele pe care le doresc, disponibilitatea permanentă, fiabilă și flexibilă a bunurilor sau serviciilor devine un factor competitiv din ce în ce mai important pentru companii. Pe o piață extrem de competitivă, acest lucru joacă un rol esențial în succesul companiei. Pentru că, în vremuri de bunuri și servicii disponibile online și non-stop, clienții pot achiziționa în mod convenabil articolele dorite oriunde sunt disponibile, în general fără a fi nevoiți să accepte vreun timp de așteptare.

Atât în afacerile B2C, cât și în cele B2B, clienții sunt obișnuiți să primească rapid și fiabil produsele pe care le-au comandat și, în același timp, să poată monitoriza în timp real stadiul comenzilor lor. Aceste așteptări au un efect major atât asupra lanțurilor de depozitare, cât și asupra lanțurilor de aprovizionare.