Menjelang kompetisi

Di dunia yang serba digital, di mana konsumen hanya tinggal mengklik mouse untuk mendapatkan produk yang mereka inginkan, ketersediaan barang atau jasa yang permanen, andal, dan fleksibel menjadi faktor kompetitif yang semakin penting bagi perusahaan. Dalam pasar yang sangat kompetitif, hal ini memainkan peran penting dalam keberhasilan perusahaan. Karena pada saat barang dan jasa tersedia secara online dan sepanjang waktu, pelanggan dapat dengan mudah membeli barang yang mereka inginkan di mana pun barang dan jasa tersebut tersedia, umumnya tanpa harus menerima waktu tunggu apa pun.

Baik dalam bisnis B2C maupun B2B, pelanggan terbiasa menerima produk yang dipesannya dengan cepat dan andal sekaligus dapat memantau status pesanannya secara real time. Ekspektasi ini berdampak besar pada penyimpanan dan rantai pasokan.