Skálázható logisztikai megoldás egy elektronikai kiskereskedő számára

A növekvő üzleti volumen a siker jele, ugyanakkor megköveteli az intralogisztikai struktúrák folyamatos hozzáigazítását a bővülő és változó termékválasztékhoz. E tekintetben a reichelt elektronik következetesen a modularitást és a skálázhatóságot helyezi előtérbe, és már régóta az SSI SCHÄFER raktártechnikai termékeit és rendszermegoldásait részesíti előnyben. Az 1996 óta közösen megvalósított intézkedéssorozat egyik példája az a 2020 végén lezárult projekt, amelynek keretében a meglévő logisztikai központban bővítették a szállítástechnikai rendszert, a polcos egységeket pedig többszintes pódiumrendszerré alakították át. A reichelt elektronik és az SSI SCHÄFER közötti, immár több évtizedes együttműködés során a logisztikai folyamatokat fokozatosan a vállalat terjeszkedéséhez igazították.

Amikor arról kérdezik, mire a legbüszkébb üzleti pályafutása során, Ulf Timmermann, a reichelt elektronik GmbH & Co. KG vezérigazgatója egy pillanatig sem habozik: „Az embereimre!” Csapata rendkívüli elhivatottságról tesz tanúbizonyságot – és nem csupán a világjárvány idején, amikor az elektronikai alkatrészek, eszközök, tartozékok és szerszámok iránti kereslet példátlan mértéket öltött. A trendek és az innováció iránti kiváló érzék mellett a vállalat erős informatikai és logisztikai szakértelemmel is rendelkezik. Elsődleges céljuk mindig a termékek maximális elérhetőségének és a lehető leggyorsabb szállítási határidőknek a biztosítása. Ezt az alapelvet a Sandéban található logisztikai központ támogatja, amely jelenleg mintegy 120 000 féle terméket tart készleten, és naponta akár 10 000 csomagot is útnak indít. Ügyfélkörükbe világszerte, mintegy 128 országban tartoznak magánszemélyek (B2C) és üzleti partnerek (B2B) egyaránt.

Kis lépések, nagy hatás

Ennek a közepes méretű vállalkozásnak a sikertörténete 1969-ben kezdődött, amikor a Reichelt házaspár megalapította cégét wilhelmshaveni otthonában. Azóta az eredeti villamossági szaküzlet díjnyertes elektronikai forgalmazóvá és online kiskereskedővé fejlődött, amely mintegy 300 főt foglalkoztat. Az SSI SCHÄFER 1995 óta szinte folyamatosan partnere a vállalatnak. „Már az első látogatáskor nyilvánvaló volt, mekkora potenciál rejlik a vállalkozásban” – emlékszik vissza Ralph Schließer, aki a teljes körű intralogisztikai szolgáltató projektértékesítési részlegéért felel. Ennek megfelelően kulcsfontosságú volt az előremutató szemléletmód, valamint egy olyan logisztikai architektúra megvalósítása, amely rugalmas marad, és zökkenőmentesen igazodik a vállalat várható jövőbeli növekedéséhez.

Az 1996-ban megnyílt logisztikai központ polcrendszerének telepítése és tárolóládákkal való felszerelése egy mind a mai napig tartó, bizalmon alapuló együttműködés kezdetét jelentette. Az ezt követő években további polcegységeket, acélszerkezeteket és köztes szinteket (galériákat) telepítettek fokozatosan, hogy megfeleljenek mind az aktuális, mind a jövőbeli igényeknek. Ezzel párhuzamosan nőtt a forgalomban lévő, többutas ládák száma is; ide tartoztak a nyitott elejű tárolódobozok, az Euro-Fix ládák, állvámydobozok, valamint a kézi és automatizált kezelésre egyaránt alkalmas, többfunkciós tárolók is. A folyamatos és pozitív növekedés hatására a reichelt elektronik 2016-ban egy új, összekapcsolt raktárépületbe is beruházott. Az SSI SCHÄFER által ott megvalósított belső rendszer központi eleme egy kétfolyosós, raklaptároló magasraktár, amely szállítástechnikai berendezésekkel és energiahatékony, Exyz típusú felrakógépekkel van felszerelve.

Ez a megoldás további, skálázható logisztikai kapacitásokat biztosít a reichelt elektronik számára, amelyet összességében a kézi és automatizált folyamatok világosan strukturált kombinációja jellemez. A magasállványos raklapraktárból és az automatizált kisalkatrész-raktárból (amely 18 000 tárolóhellyel rendelkezik) kigyűjtött termékeket a komissiózási területen található hét munkaállomáson egyesítik, majd vonalkód-vezérléssel továbbítják a csomagolósorra. A csomagok mérlegelése és címkézése – a szállítási konténerekbe történő áthelyezés előtt – szintén teljesen automatizált. A rendszert egy hét kilométer hosszú szállítópálya-hálózat köti össze, amely magában foglal terelőelemeket, torlódási szakaszokat, valamint emelkedő és lejtő szakaszokat is.

Víziók megvalósítása közösen

A beszerzéstől egészen a kiszállításig a vezérelv a következő: „Nincs olyan, hogy »nem lehet megcsinálni«!” „Fiatalabb koromban intenzív kiképzésen vettem részt a haditengerészetnél” – mondja Ulf Timmermann, a reichelt vezérigazgatója. „Össze kellett tartanunk, és sok tekintetben csodákat kellett tennünk a célok elérése érdekében. Ez a szemléletmód a mai napig meghatároz engem, és a reichelt DNS-ének is szerves részét képezi.” Ilyen háttérrel kulcsfontosságú, hogy a vállalat olyan szakértőre támaszkodhasson, mint az SSI SCHÄFER – egy olyan partnerre, amely felkarolja a jövőbeli elképzeléseket, és támogatja a céget azok intralogisztikai megvalósításában.

Ebben az összefüggésben a „magasabbra, gyorsabban, messzebbre” sporttriász nem feltétlenül határozza meg az irányt.

„A skálázhatóság és a fenntarthatóság a kezdetektől fogva kiemelt prioritást élvezett a reichelt elektronik számára” – jegyzi meg Ralph Schließer. „Éppen ezért rendszermegoldásaink fejlesztésekor lényegében a végső kiépítettségi szinttől kiindulva, visszafelé haladva terveztünk: célunk az volt, hogy folyamatosan biztosítsuk a lehetőségét a gyors bővítésnek, valamint a további teljesítménykapacitás felszabadításának.”

Például 2020 végén egy további köztes szintet építettek be a 2016 óta használt polcrendszerbe, a szállítástechnikai rendszert pedig függőleges irányban bővítették. Emellett a klasszikus R3000 univerzális polcrendszert többszintes platformrendszerré fejlesztették tovább, így nem volt szükség annak teljes cseréjére. A reichelt elektronik alapvetően elutasítja az „eldobható kultúrát”. Az SSI SCHÄFER saját gyártású fraktártechnikai termékeivel támogatja ezt a szemléletmódot – olyan termékekkel, amelyeknél a gyártó kiemelt figyelmet fordít a minőségre. Nem meglepő tehát, hogy az online kereskedő a mai napig használja a legelső időszakban beszerzett tárolóedények és polcrendszerek jelentős részét.

A kis és közepes mennyiségű áruk tárolására szolgáló meglévő R3000-es polcrendszerek egy részét galériás rendszerré alakították át.

25 évnyi, egyenrangú felek közötti együttműködés

A reichelt elektronik már az elosztóközpont 1990-es évek közepén zajló tervezési szakaszában is kamatoztatta házon belüli logisztikai szakértelmét. Ezzel párhuzamosan az Alsó-Szászország Friesland járásában működő vállalat saját fejlesztésű vezérlőszoftverének képességeiben is bízott.

„Az SSI SCHÄFER-ben egy olyan partnerre találtunk – és találunk ma is –, aki egyenrangú félként kezel minket” – mondja Ulf Timmermann vezérigazgató. „Lényegében teljes szabadságot biztosítanak számunkra elképzeléseink maradéktalan megvalósításához. Szívesen fogadják a mechanikai kialakításra vonatkozó ötleteinket, és nyitottak voltak saját logisztikai szoftverünk alkalmazására is. Ez korántsem magától értetődő.”

„Olyan nincs, hogy »nem lehet« – ez a mottó hajt engem és az SSI SCHÄFER-t mint vállalatot is” – jegyzi meg Ralph Schließer.
 

1996 óta egy erős csapat: Ulf Timmermann, a reichelt elektronik vezérigazgatója és Ralph Schließer, az SSI SCHÄFER munkatársa (jobbról balra) az automatizált raktár újonnan telepített galériaszintjén.

Az elsődleges cél az, hogy lehetőséget biztosítsanak az ügyfeleknek az egyéni fejlődésre. Ez különösen fontos a növekvő kis- és középvállalkozások (KKV-k) esetében. „Azt várjuk el partnerünktől, hogy odafigyeljen ránk, reagáljon az igényeinkre, és releváns, megoldásközpontú szakértelmet kínáljon” – foglalja össze az elvárásokat Ulf Timmermann. A stresszes helyzetekben folytatott konstruktív kommunikáció szintén kulcsfontosságú a több évtizeden át tartó kapcsolat megőrzéséhez.

Készen állva a további terjeszkedésre és az új piacokra

A saját erősségekre való összpontosítás és a szokatlan utak bejárásához szükséges bátorság segítette a reichelt elektronikot abban, hogy árbevétel alapján Németország 100 legjobb webáruháza közé kerüljön. E pozíció megerősítése érdekében a vállalat következetesen valósít meg kisebb léptékű kezdeményezéseket is. Ennek a szemléletmódnak kiváló példája a logisztikai kapacitások – a változó terméktrendekhez igazodó – fokozatos bővítése. Az üzembe helyezett rendszerek szükség esetén bármikor gyorsan és egyszerűen átalakíthatók, illetve bővíthetők. A jövőbiztosság mellett a fenntarthatóság is kulcsfontosságú tényező. Ez magában foglalja az erőforrások körültekintő felhasználását és az energiatakarékos technológiák alkalmazását. Ebből a szempontból logikus lépés, hogy az elektronikai szakkereskedő saját maga gyártja a védőcsomagolásokat, és saját napelemes rendszert üzemeltet.

A folyamatos növekedés fényében logisztikai szempontból kulcsfontosságú, hogy a teljes raktári rendszer megfelelően legyen kialakítva, az egyes elemek tökéletesen illeszkedjenek egymáshoz, és a rugalmasság folyamatosan biztosított legyen. „Az SSI SCHÄFER több mint két évtizede nyújt felbecsülhetetlen értékű és fáradhatatlan támogatást ezen a téren” – erősíti meg Ulf Timmermann. A kifinomult logisztikai folyamatoknak köszönhetően az elektronikai termékek forgalmazója és online kiskereskedője jelenleg kiváló helyzetben van a jövőbeli kihívások leküzdéséhez. Ugyanakkor a nemzetközi jelenlét erősítésére és a termékválaszték további bővítésére irányuló tervek tükrében egyértelmű, hogy a megállás nem opció.