若系统出现故障,我们的全球应急服务团队全年 365 天、每天 24 小时随时待命经验丰富的工程师与产品经理将第一时间通过电话提供全面技术指导。
服务优势
专属 7×24 小时服务热线,配套符合 ITIL标准的工单系统
合同约定式保障,确保快速响应时效
提供故障上报、工单监控与服务反馈功能
启用全球升级响应机制
可选配:WAMAS 软件维护与版本管理服务