24/7 Technical Support

Jika sistem Anda mengalami kerusakan, layanan siaga kami tersedia hingga 24 jam sehari, 365 hari setahun, di seluruh dunia. Teknisi dan manajer produk kami yang terampil akan memberikan panduan komprehensif melalui telepon dengan segera. 

Manfaat bagi Anda: 

  • Nomor hotline pusat individual (24/7) dan alat tiket kami yang sesuai dengan Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

  • Waktu respons singkat dijamin (perjanjian kontrak)

  • Pelaporan panggilan, pemantauan panggilan, dan opsi umpan balik

  • Penggunaan struktur eskalasi global

  • Opsional: Pemeliharaan Perangkat Lunak WAMAS dan Manajemen Rilis