Directe ondersteuning bij storingen

Mocht uw systeem storingen vertonen, dan staat onze storingendienst  wereldwijd 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. Onze deskundige technici en productmanagers bieden u direct uitgebreide begeleiding via de telefoon. 

Uw voordelen: 

  • Eén centraal telefoonnummer voor ondersteuning (24/7) en onze ITIL-conforme ticketingtool

  • Gegarandeerd korte responstijden (contractueel vastgelegd)

  • Meldingen, monitoring en terugkoppeling van supportverzoeken

  • Gebruik van wereldwijde escalatieprocedures

  • Optioneel: WAMAS Software Maintenance en Release Management