24/7 Teknisk Support

Om ert system skulle få problem är vår jourtjänst tillgänglig dygnet runt, 365 dagar om året, världen över. Våra erfarna ingenjörer och produktchefer ger er direkt omfattande vägledning via telefon.

  • Individuellt centralt supportnummer (24/7) och vårt ITIL-kompatibla ärendehanteringsverktyg

  • Kort responstid garanterad (enligt avtalsvillkor)

  • Anropsrapportering, anropsövervakning och feedbackmöjligheter

  • Användning av globala eskalationsstrukturer

  • Tillval: WAMAS mjukvaruunderhåll och releasehantering