Dukungan Teknis 24/7

Jika terjadi kegagalan fungsi pada sistem Anda, layanan panggilan kami tersedia di seluruh dunia hingga 24 jam sehari, 365 hari setahun. Selama panggilan telepon awal, Anda akan berbicara dengan teknisi dan manajer produk kami yang kompeten yang dapat memberi Anda bantuan komprehensif.

• Satu nomor hotline pusat (24/7) dan Alat Tiket kami berdasarkan proses yang sesuai dengan ITIL®

• Waktu reaksi terjamin

• Pelaporan panggilan, pemantauan panggilan, dan masukan pelanggan

• Penggunaan struktur eskalasi di seluruh dunia

• Opsional: Pemeliharaan perangkat lunak WAMAS® dan manajemen rilis