Dersom det skulle oppstå et problem ved ditt anlegg eller ditt system fra SSI SCHÄFER, står vår beredskapsservice deg til tjeneste døgnet rundt, 365 dager i året. Allerede på telefonen snakker du med våre kompetente ingeniører og produktledere, som kan gi deg omfattende råd.
Et sentralt hotline-telefonnummer (døgnåpent) og ticket-tool «ITS», basert på ITIL®-kompatible prosesser, inkludert selvbetjening
Garanterte reaksjonstider
Call-overvåkning og kunde-tilbakemelding
Bruk av de verdensomfattende eskalasjonsstrukturer
Valgfritt: WAMAS® programvare vedlikehold og release management
