24/7 teknisk support

Hvis der opstår en fejl med dit system, er vores vagttjeneste tilgængelig over hele verden op til 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Under den første telefonsamtale vil du tale med vores kompetente ingeniører og produktchefer, som kan give dig omfattende assistance.

• Ét centralt hotlinenummer (24/7) og vores billetværktøj baseret på ITIL®-kompatible processer

• Garanteret reaktionstider

• Opkaldsrapportering, opkaldsovervågning og kundefeedback

• Brug af verdensomspændende eskaleringsstrukturer

• Valgfrit: WAMAS®- softwarevedligeholdelse og frigivelsesstyring