Dengan service package dari SSI SCHAEFER, Anda mendapatkan layanan yang terkoordinasi dan saling melengkapi untuk memberikan hasil yang lebih optimal.
Alih-alih memilih dan mengoordinasikan setiap layanan secara terpisah, Anda mendapatkan paket layanan yang terdefinisi dengan jelas dari satu sumber. Artinya, Anda dapat mengurangi pekerjaan administratif, menghindari kesenjangan dalam cakupan layanan, serta meningkatkan ketersediaan sistem melalui layanan inspeksi, dukungan, dan monitoring yang lebih optimal.
Di saat yang sama, service package juga menawarkan nilai yang lebih baik dibandingkan jika Anda memesan setiap layanan secara terpisah.
Digital Care merupakan paket layanan kami yang paling populer karena menggabungkan kemandirian dalam operasional dengan berbagai manfaat dari tools digital kami. Berbeda dengan Essential Care, Digital Care menawarkan dukungan digital yang lebih komprehensif melalui WAMAS Maintenance Center (WMC), system monitoring, serta program pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Namun, berbeda dengan Total Care, Anda tetap menangani pemeliharaan operasional secara mandiri, sementara SSI SCHAEFER berperan sebagai enabler digital, partner, dan konsultan. Manfaat bagi Anda: ketersediaan sistem yang tinggi, peningkatan keahlian internal, kemandirian operasional, dan risiko yang lebih rendah.
Security+ merupakan modul add-on opsional yang dapat ditambahkan ke salah satu dari ketiga paket layanan. Modul ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan keamanan TI (IT security) yang terus meningkat di lingkungan intralogistik. Bagi operator fasilitas di Uni Eropa (EU), penggunaan Security+ direkomendasikan, bahkan dalam beberapa kasus diwajibkan untuk memenuhi ketentuan yang berlaku. Security+ mencakup akses jarak jauh (remote access) yang aman, audit keamanan sistem, pembaruan (patching) sistem dan aplikasi WAMAS secara berkelanjutan.
Ya. Sebagai pelanggan yang sudah menggunakan layanan SSI SCHAEFER, Anda dapat beralih ke service package kapan saja dengan mudah. Sebagai contoh, layanan technical support yang sudah ada dapat ditingkatkan menjadi Digital Care untuk mendapatkan manfaat tambahan dengan biaya tambahan yang tetap terkelola. Penyesuaian ke tingkat layanan yang lebih rendah juga memungkinkan. Misalnya, jika saat ini Anda menggunakan layanan full-service tetapi ke depannya ingin mengambil lebih banyak tanggung jawab secara mandiri. Bersama Anda, kami akan menganalisis pengaturan layanan saat ini dan merekomendasikan langkah berikutnya yang paling sesuai.
Anda dapat meningkatkan paket layanan kapan saja (misalnya dari Layanan Esensial ke Layanan Digital) serta menambahkan modul opsional sesuai kebutuhan. Apabila ingin beralih ke paket layanan dengan cakupan yang lebih rendah (misalnya dari Layanan Menyeluruh ke Layanan Digital), perubahan tersebut dapat dilakukan pada akhir setiap masa kontrak.
Biaya service package bergantung pada sistem yang Anda gunakan, jenis service package yang dipilih, serta modul tambahan yang diperlukan. Karena setiap solusi intralogistik memiliki kebutuhan yang berbeda, kami dengan senang hati akan memberikan penawaran yang disesuaikan dan tanpa kewajiban.
Hubungi kami! Kami siap memberikan konsultasi yang personal dan transparan.
