Se servisním balíčkem od společnosti SSI SCHAEFER získáte koordinované služby, které společně přinášejí větší hodnotu než jejich jednotlivé části. Namísto samostatných modulů, které je nutné zvlášť koordinovat, obdržíte jasně definovaný servisní balíček z jednoho zdroje.
Pro vás to znamená méně administrativní práce, žádné mezery v servisním pokrytí a vyšší dostupnost systému díky optimalizovaným kontrolám, podpoře a monitorovacím službám. Zároveň získáte lepší poměr ceny a výkonu ve srovnání s objednáváním jednotlivých služeb samostatně.
Digital Care je náš nejoblíbenější servisní balíček, protože kombinuje vlastní odpovědnost s plnou přidanou hodnotou našich digitálních nástrojů. Na rozdíl od balíčku Essential Care nabízí Digital Care komplexní digitální podporu prostřednictvím WAMAS Maintenance Center (WMC), monitorování systému a individuálně přizpůsobených školicích programů.
Na rozdíl od balíčku Total Care však zajišťujete provozní údržbu sami, zatímco SSI SCHAEFER funguje jako digitální podpora, partner a konzultant.
Security+ je volitelný doplňkový modul, který lze přidat ke kterémukoli ze tří servisních balíčků. Zaměřuje se na rostoucí požadavky v oblasti IT bezpečnosti v intralogistice.
Pro provozovatele zařízení v EU je Security+ doporučován, v některých případech dokonce vyžadován příslušnými předpisy. Modul zahrnuje bezpečný vzdálený přístup, bezpečnostní audity a průběžné aktualizace systému a záplatování aplikace WAMAS.
Ano. Jako stávající zákazník můžete kdykoli jednoduše přejít na servisní balíček.
Například stávající dohodu o technické podpoře lze smysluplně rozšířit na balíček Digital Care a získat tak další přidanou hodnotu při přiměřeném navýšení nákladů.
Možné je také zúžení rozsahu služeb – například pokud v současnosti využíváte komplexní servisní řešení, ale v budoucnu chcete převzít větší míru vlastní odpovědnosti. Společně analyzujeme vaše současné nastavení a doporučíme další logický krok.
Mohu svůj servisní balíček později upravit? Svůj servisní balíček můžete kdykoli rozšířit (např. z Essential Care na Digital Care) a také přidat volitelné moduly. Přechod na balíček s menším rozsahem služeb (např. z Total Care na Digital Care) je možný vždy na konci každého smluvního období.
Náklady závisí na vašem systému, zvoleném servisním balíčku a případných doplňkových modulech. Protože každé intralogistické řešení je jedinečné, rádi vám připravíme individuální nezávaznou nabídku.
Kontaktujte nás! Poskytneme vám osobní a transparentní poradenství.
