Med ett servicepaket från SSI SCHÄFER får ni tillgång till samordnade tjänster som tillsammans skapar ett större värde än varje enskild tjänst för sig. I stället för att hantera flera separata servicetjänster får ni ett tydligt definierat servicepaket från en och samma leverantör. För er innebär det mindre administration, inga luckor i serviceleveransen och högre systemtillgänglighet genom optimerade inspektioner, teknisk support och systemövervakning. Samtidigt får ni en mer kostnadseffektiv lösning jämfört med att köpa tjänsterna var för sig.
Digital Care är vårt mest populära servicepaket eftersom det kombinerar eget ansvar med fördelarna hos våra digitala tjänster. Till skillnad från Essential Care får ni tillgång till omfattande digitalt stöd genom WAMAS Maintenance Center (WMC), systemövervakning och skräddarsydda utbildningsprogram. Till skillnad från Total Care ansvarar ni själva för det operativa underhållet, medan SSI SCHÄFER fungerar som er digitala partner med expertstöd och rådgivning.
Det ger er: Hög systemtillgänglighet, ökad intern kompetens, större självständighet och lägre risk.
Security+ är ett tillval som kan läggas till i samtliga tre servicepaket. Det är utvecklat för att möta de ökande kraven på IT-säkerhet inom intralogistik. För företag som driver anläggningar inom EU rekommenderas – och i vissa fall krävs – Security+ för att uppfylla gällande regelverk. Tillägget omfattar säker fjärråtkomst, regelbundna säkerhetsgranskningar samt kontinuerliga säkerhetsuppdateringar av operativsystem, databaser och WAMAS.
Ja. Som befintlig kund kan ni när som helst byta till ett servicepaket. Om ni exempelvis redan använder teknisk support från SSI SCHÄFER kan lösningen enkelt uppgraderas till Digital Care, vilket ger er tillgång till fler tjänster och ett ökat mervärde till en rimlig merkostnad.
Det är också möjligt att anpassa servicenivån i motsatt riktning. Om ni idag har ett heltäckande serviceavtal men vill ta ett större eget ansvar för underhållet kan vi hjälpa er att hitta en lösning som bättre passar era behov. Tillsammans analyserar vi er nuvarande serviceupplägg och rekommenderar det servicepaket som bäst stödjer er verksamhet och era mål.
Ja. Ni kan när som helst uppgradera ert servicepaket, till exempel från Essential Care till Digital Care, eller lägga till valfria tilläggstjänster. Om ni vill byta till ett servicepaket med en lägre servicenivå, exempelvis från Total Care till Digital Care, kan det göras i samband med att avtalsperioden löper ut.
Kostnaden beror på er anläggning, vilket servicepaket ni väljer och vilka eventuella tilläggstjänster ni önskar. Eftersom varje intralogistiklösning är unik tar vi gärna fram en skräddarsydd och kostnadsfri offert utifrån era behov.
Kontakta oss för personlig rådgivning – vi hjälper er att hitta det servicepaket som passar er verksamhet bäst.
