A terméket visszatárolják, vagy veszteségesnek tekintik.

Ha a termék jó állapotban van, visszakerül a raktárkészletbe és újra betárolásra kerül. Ha nagyon keresett termékről van szó, akkor a termék eladásáig pufferrendszerbe kerülhet. Ez csökkenti az elosztóközponton belüli átfutási időt.

Az egyes lépések elég egyszerűek, azonban a folyamat racionalizálása nem kis teljesítmény, ha nagy mennyiségű értékesítéssel és visszáruval kell foglalkozni. A forgalmas elosztóközpontokban már egy apró hiba vagy a készletáramlás megszakadása is pillangóhatásként okozhat nehézségeket a raktárak és a vásárlók számára.