Greetz presenta il nuovo magazzino allestito da SSI SCHÄFER!
Nei Paesi Bassi, sicuramente la maggior parte delle persone avrà ricevuto un biglietto di Greetz per il proprio compleanno; o forse anche una scatola di cioccolatini o una bottiglia di vino. Dall'ottobre 2022, i biglietti d'auguri e i regali di Greetz provengono da un nuovo magazzino ad Almere, nei Paesi Bassi. Con l'aiuto di SSI SCHÄFER, l'azienda ha messo a punto una soluzione logistica sofisticata e particolarmente efficiente, che ha permesso di prolungare la ricezione degli ordini di mezz'ora.
Nel 2004, Greetz ha lanciato un servizio nuovo per i Paesi Bassi: la possibilità di creare e inviare biglietti d'auguri online alle persone che festeggiano un compleanno, un matrimonio, una nascita, un anniversario o un'altra occasione gioiosa. Oggi, decine di migliaia di biglietti vengono stampati su richiesta ogni giorno e arrivano nelle cassette della posta il giorno successivo. "La gente ci conosce soprattutto per i biglietti, ma ora facciamo molto di più. In un giorno normale, inviamo migliaia di regali. Nei momenti di picco, il numero può essere quattro o cinque volte superiore", afferma Sander Jelgerhuis Swildens, direttore operativo di Greetz.
I clienti possono scegliere tra una varietà di regali. "Abbiamo iniziato con vino, fiori, peluche e cioccolatini. Nel corso degli anni, il portfolio prodotti ha continuato ad ampliarsi e ora offriamo anche prodotti di bellezza e accessori per la casa, ad esempio. Il magazzino contiene 1.200 prodotti", spiega Sander Jelgerhuis Swildens. È affiancato dalla responsabile dell'innovazione Sabine Huijskes: "In pratica, la varietà è ancora maggiore perché offriamo la possibilità di personalizzare i prodotti. Pensate a una bottiglia di vino o a una tavoletta di cioccolato con un testo personalizzato, oppure a un palloncino con la foto della festeggiata o del festeggiato".
Curva di vendita in aumento
Durante la pandemia è emerso quanto possa essere prezioso inviare un biglietto e un regalo con un messaggio personalizzato. Nel 2021, Greetz ha registrato un anno di picco assoluto, con vendite pari a 72 milioni di euro, quasi cinque volte superiori a quelle del 2008. "È logico che le vendite siano leggermente calate ora che la pandemia è finita e le persone possono tornare a riunirsi per i compleanni", sostiene Sander Jelgerhuis Swildens. "Ma se escludiamo il picco durante la pandemia, le vendite continuano a mostrare una tendenza al rialzo. Ci aspettiamo di continuare a crescere costantemente in futuro".
Il vecchio magazzino di Amsterdam non offriva spazio sufficiente per questa crescita. "Siamo stati costretti a lasciare l'edificio. Si trattava di diverse piccole stanze adiacenti collegate da un corridoio. Con l'espansione del portfolio di prodotti nel corso degli anni, non era più possibile lavorare in modo efficiente. Ad esempio, alcune operazioni si svolgevano al secondo piano. Di conseguenza, i dipendenti e i prodotti dovevano salire e scendere dall'ascensore decine di volte al giorno", spiega Sander Jelgerhuis Swildens.
