Информация по поводу вспышки коронавируса

Меры, принимаемые в связи с развитием пандемии

Уважаемые заказчики и партнеры,

Быстро распространяющийся новый коронавирус вызвал ситуацию, которую трудно было представить ранее. Однако мы можем контролировать свою реакцию. Вот уже несколько недель мы ежедневно тесно взаимодействуем с внутренними и внешними источниками для оценки текущей ситуации и последствий для наших сотрудников, наших клиентов и нашей компании. Основываясь на этой оценке, мы сформулировали следующие руководящие принципы:


Возможные последствия по изменению сроков производства и поставки со стороны группы компаний SSI SCHÄFER

Работа на производственных площадках компании продолжается, однако из-за стремительного развития событий, ситуация может измениться и повлиять на наше производство и/или наших поставщиков. 

Наша внутренняя целевая группа находится в тесном контакте с нашими глобальными производственными группами и пересматривает ситуацию на основе последних новостей, чтобы быстро принять контрмеры. В случае возникновения изменений в нашей цепочке поставок мы разработаем соответствующие меры для минимизации риска.

Из-за усиленных профилактических мер, в том числе закрытых границ в разных странах, поставки на наши заводы или с наших заводов клиентам могут столкнуться с задержкой. Наша целевая группа всегда вовлечена и старается найти быстрое решение в тесном сотрудничестве с соответствующими внутренними отделами и клиентами.

Повышение качества онлайн консультирования клиентов и управления проектами для новых или текущих заказов

Мы продолжаем поддерживать запросы наших клиентов по текущим проектам и консультируем по новым. Как консультационная, так и проектная деятельность будет осуществляться в основном по телефону или виртуально с использованием видеоконференцсвязи, чтобы свести к минимуму риск заражения. У нас уже есть цифровой инструментарий для планирования клиентских систем в режиме реального времени.

Служба технической поддержи доступна 24/7, как и дистанционное обслуживание

Мы хотим заверить вас, что, несмотря на текущие проблемы, мы как сервисная организация всегда будем доступны для наших клиентов круглосуточно по телефону, электронной почте и дистанционному обслуживанию. Благодаря нашему долгосрочному подходу, который мы поддерживаем в течение многих лет, большинство наших текущих систем находятся в идеальном состоянии. Кроме того, мы также можем применять удаленные системы технического обслуживания.

Если необходимо личное посещение, наши сотрудники будут приходить на ваш склад до тех пор, пока это разрешено официальными правилами.

Персональная защита наших сотрудников 

Чтобы защитить наших сотрудников во всем мире, мы разработали общие руководящие принципы, которые служат основой для определения местных мер. Наши глобальные и местные меры соответствуют нормативным актам, изданным странами и их властями.

Комплексными пунктами действий для сотрудников SSI SCHÄFER являются расширенные правила домашнего офиса и альтернативные решения для сотрудников, которые не могут работать из дома, а также рекомендации по индивидуальным решениям для сотрудников с нехваткой ухода за детьми и правила для людей, возвращающихся из зон риска.  Личная защита всех сотрудников на их рабочем месте должна строго соблюдаться путем соблюдения правил гигиены и сокращения до абсолютного минимума деловых поездок и встреч.

Кроме того, нашим сотрудникам настоятельно рекомендуется следить за тем, чтобы правила, издаваемые местными органами власти и органами здравоохранения, соблюдались во всех отношениях в пределах их сферы ответственности. В ходе этих мер все сотрудники, принадлежащие к группе риска, должны быть максимально защищены.

Мы надеемся, что с помощью этих комплексных мер SSI SCHÄFER поможет замедлить уровень инфицирования COVID-19 и даст нашей системе здравоохранения больше времени для действий.

Группа компаний SSI SCHÄFER , 17 марта 2020

 

Штеффен Берш                       Бруно Краус

CEO SSI SCHÄFER Group       CFO SSI SCHÄFER Group

[---Error_NoJavascript---]