Case de Sucesso Suning

Todos os canais estão à vista. Velocidade e flexibilidade para uma estratégia Suning omnicanal completa. Uma história de sucesso.

O IMPOSSÍVEL FEITO POSSÍVEL

Fornecer ao cliente a mesma experiência de compra, independentemente do canal, parece algo impossível. Porém, a especialista em omnichannel chinesa, Suning, demonstra como isso pode ser real através de seu armazém de última geração em Nanjing, China. A partir daqui as duas lojas Suning tradicionais e o número crescente de clientes de e-commerce recebem produtos de um portfólio extremamente amplo. A  entrega bem-sucedida do centro de logística que opera vários canais de distribuição, comprova a experiência da SSI SCHAEFER como parceira com uma alta capacidade de solução para desafios de intralogística.

A parceria entre a Suning e a SSI SCHAEFER

Quais serviços específicos a SSI SCHAEFER forneceu para os objetivos da Suning?

Fundada há 25 anos como uma varejista de produtos eletrônicos, a Suning agora oferece uma ampla gama de suprimentos eletrônicos e de escritório, livros, brinquedos e utensílios domésticos, cosméticos, itens de moda e mantimentos em mais de 4.000 lojas e sua plataforma on-line de definição padrão. A empresa aplica com sucesso uma estratégia on-line-off-line (O2O) para criar uma experiência de compra one-stop-shop para seus clientes ao vincular completamente vários canais de distribuição. A SSI SCHAEFER desenvolveu um centro de distribuição de última geração para atingir esse objetivo com sucesso.


Com o sistema personalizado, a Suning está respondendo ao boom contínuo do varejo omnichannel e atendendo à crescente demanda no comércio eletrônico. É tudo sobre sobre alta velocidade com qualidade de entrega simultânea e flexibilidade, bem como ergonomia máxima em todos os processos de intralogística. O centro de distribuição armazena cerca de 20 milhões de itens e processa até 1,8 milhão de itens por dia. Máxima disponibilidade, segurança e boa relação custo-benefício completam as demandas da solução de logística para reagir ainda mais dinamicamente ao aumento das exigências do mercado em face de futuras expansões para a empresa.


O centro logístico de Suning impressiona por múltiplas razões – o armazém autoportante e o sistema miniload formam a columa vertebral de um sistema de solução altamente dinâmico. Além disso, a integração do Schäfer Carousel System é um dos principais benefícios em termos de eficiência de picking.

Graças ao programa de ergonomics@work!®, os processos de armazém não apenas foram benéficos, como também todos os funcionários se beneficiaram de sofisticadas opções de coleta de pedidos e estações de trabalho. Separadores poderosos e um centro de retorno completamente o fluxo de material interno. Enquanto o sistema SAP existente é usado no gerenciamento de armazém e estoque, o software de logística WAMAS® asociado da SSI SCHAEFER demonstra seus pontos fortes no nível de controle.

Mas não são apenas os números e processos internos que são os fatores decisivos no final, Acima de tudo, a parceria entre a Suning e a SSI SCHAEFER foi e é importante. Em particular, o agrupamento da força global dos especialistas em intralogística com sua expertise local na China foi capaz de contribuir para isso. As sinergias são usadas perfeitamente – com uma equipe no local e outros especialistas orientando o projeto da Europa.

O Case de Sucesso da Suning

“O fator crucial para a nossa decisão na escolha da SSI SCHAEFER foi que o fornecedor do sistema não só é capaz de planejar um centro de logística omnichannel, mas também organizar sua implementação e equipá-lo com seus próprios produtos.”
Meng Lei Ping
Vice-Presidente Suning Research Institute

IMPRESSÕES DA PARCERIA COM A SUNING

Ampla visão do centro logístico omnichannel feito sob medida.

Para o especialista em omni-channel, a SSI SCHAEFER construiu um centro de logística de última geração que atende às altas demandas da empresa chinesa: a experiência de compra tem o objetivo de inspirar os clientes tanto online quanto nas lojas. Uma tarefa empolgante tanto para o cliente quanto para os especialistas em intralogística na Europa e localmente na China.

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A rápida ascensão e crescimento do comércio online criou mudanças fundamentais para as empresas que enfrentam uma gama completamente nova de desafios.

Suning estabelece padrões. E a empresa oferece aos seus clientes uma experiência de compra igualmente boa em todos os canais - com o novo armazém em Nanjing. O especialista chinês omnichannel está respondendo à crescente demanda no e-commerce. O foco está na alta velocidade com qualidade de entrega e flexibilidade em todos os processos intralogísticos.

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A base das histórias de sucesso: orientação de longo prazo

Como empresa familiar, a SSI SCHAEFER tem uma visão de longo prazo. Nosso foco está no crescimento estável, contínuo e seguro. Estes valores familiares também se refletem nas fortes relações com todos os nossos grupos de interesse.

Continuidade além das fronteiras nacionais. Isto resume muito bem a cooperação bem-sucedida entre a Suning e a SSI SCHAEFER. Além dos números e dos processos internos, a confiança mútua e a orientação para projetos de longo prazo fazem toda a diferença.

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