지원

고도로 복잡한 물류 시스템일수록 언제든 신뢰할 수 있는 전문 서비스가 필요합니다. SSI SCHAEFER Support는 연중무휴 24시간 고객의 안정적인 운영을 지원합니다.

SSI Schaefer Maintenance Philosophy

우리는 당신을 위해 있습니다! 24/7, 언제든지!

로크웰 오토메이션은 예방 및 사후 대응 서비스부터 최신 기술을 사용한 포괄적인 수명 주기 관리에 이르기까지 시스템의 최대 가용성을 보장하는 혁신적인 서비스 포트폴리오를 제공합니다. 이점: 최적의 시스템 보호, 신속한 문제 해결, 서비스 수명 연장 및 포괄적인 보안.

SSI 콜센터: 서비스 지원

시스템에 오작동이 발생하면 365일 최대 24시간 전 세계에서 대기 서비스를 이용할 수 있습니다. 초기 전화 통화 중에 포괄적인 지원을 제공할 수 있는 유능한 엔지니어 및 제품 관리자와 통화하게 됩니다.

개별 핫라인 번호, 우편 또는 온라인 발권 도구 액세스를 통해 연중무휴 연락할 수 있습니다.

E-Mail: call.center@ssi-schaefer.com
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SSI 웹샵: 글로벌 예비 부품 서비스

쉐퍼시스템즈는 헌신적인 비즈니스 파트너로서 전 세계에서 연중무휴로 포괄적인 예비 부품 서비스를 제공합니다. 당사의 서비스에는 예비 부품 주문 및 배송 처리, 예비 부품 목록 작성, 예비 부품 패키지 및 예비 부품 수리 편집이 포함됩니다.

E-Mail: spareparts.global@ssi-schaefer
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SSI e 아카데미: 온라인 교육 및 자격

시설과 시스템이 올바로 작동하려면 잠재력을 최대한 발휘하고 불필요한 가동 중지 시간을 방지해야합니다. 쉐퍼시스템즈는 귀사와 귀사의 직원에게 필요한 교육을 항상 제공합니다. 교육후에는 수료증을 수여됩니다.

E-Mail: eAcademy@ssi-schaefer.com
Warehouse Software Solutions

정보 보안: SSI 제품 보안 사고 대응팀(PSIRT)

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가장 필요한 순간, 안전한 운영을 지켜드립니다.
일반적인 보안 문의, 확인 및 평가 요청, 관련 문서 또는 SSI 제품 보안에 관한 문의는 아래의 보안 지원 채널을 통해 SSI 보안팀에 연락해 주세요.

지원 문의: security.support@ssi-schaefer.com

보안 사고가 발생하면 신속한 대응이 무엇보다 중요합니다.
경험이 풍부한 SSI SCHAEFER 보안 전문가가 위험을 평가하고 보안 사고의 확산을 방지하며, 안전한 운영을 최대한 신속하고 효과적으로 복구할 수 있도록 지원합니다.

긴급 지원: security.alert@ssi-schaefer.com

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사후 대응 서비스: 문제 해결 완료!

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예방 유지보수: 최적의 시스템 보호

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Life Cycle Management: 시스템의 가치를 오래 유지하는 방법

예측 유지 관리: 미래의 유지 관리

문의 사항이 있으신가요?