Asistență

Oricine lucrează cu sisteme logistice extrem de complexe trebuie să se poată baza pe cele mai bune servicii posibile. Asistența noastră SSI SCHAEFER este aici pentru dumneavoastră, 24/7.

Suntem la dispoziția dumneavoastră! 24/7, la orice oră!

Oferim un portofoliu inovator de servicii pentru a asigura disponibilitatea maximă a sistemelor dumneavoastră - de la servicii preventive și reactive până la gestionarea completă a ciclului de viață, utilizând cele mai noi tehnologii. Beneficiați de: protecție optimă a sistemului, rezolvarea rapidă a problemelor, prelungirea duratei de viață și securitate completă.

Call Center SSI: Serviciul nostru de asistență

În cazul în care apare o defecțiune la sistemul dumneavoastră, serviciul nostru de permanență este disponibil în întreaga lume până la 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an. În timpul apelului telefonic inițial, veți vorbi cu inginerii noștri competenți și cu managerii noștri de produs, care vă pot oferi asistență completă.

Puteți să ne contactați prin intermediul numărului de asistență telefonică individuală 24/7, prin e-mail sau prin accesarea instrumentului de ticketing online, conform acordului contractual.

E-Mail: call.center@ssi-schaefer.com
Serviciul Clienți și asistență CSS

SSI Webshop: Serviciul global de piese de schimb

În calitate de partener de afaceri dedicat, vă oferim un serviciu complet de piese de schimb non-stop și din întreaga lume. Serviciile noastre includ procesarea comenzilor și livrărilor de piese de schimb, crearea de liste de piese de schimb și compilarea de pachete de piese de schimb și reparații de piese de schimb.

E-Mail: spareparts.global@ssi-schaefer
Serviciul de piese de schimb CSS
Serviciul Webshop: Autentificare

SSI eAcademy: Formare și calificare online

Instalațiile și sistemele dumneavoastră depind de o funcționare corectă pentru a-și atinge potențialul maxim și pentru a preveni întreruperile inutile. Vă oferim dumneavoastră și angajaților dumneavoastră instruirea necesară imediat după punerea în funcțiune și atunci când este necesar. Instruirea se încheie întotdeauna cu un certificat.

E-Mail: eAcademy@ssi-schaefer.com
IP Software
SSI eAcademy: Autentificare

Information Security: The SSI Product Security Incident Response Team (PSIRT)

Hunkemoller_en (3)

Supporting secure operations when it matters most.
For general security questions, clarification, assessments, documentation, or SSI product related queries, please contact the SSI Security Team through the security support request channel mentioned below.

Support requests: security.support@ssi-schaefer.com

When security incidents occur, every minute counts.
Our experienced security specialists provide support to help you assess risks, contain security incidents, and restore secure operations as quickly and effectively as possible.

Immediate assistance: security.alert@ssi-schaefer.com

CSS_2024_reactive_maintenance_ querformat.png

Mentenanță reactivă: problemă rezolvată!

CSS_2024_preventice_maintenance_ querformat.png

Mentenanță preventivă: protecția optimă a sistemului

CSS_2024_lifecycle_ management_ querformat.png

Managementul ciclului de funcționare: o viață lungă pentru sistemul dumneavoastră

Mentenanța predictivă: mentenanța viitorului

Descărcări

Doriți mai multe detalii? Puteți afla și mai multe despre noi și despre serviciile noastre, ideale pentru compania dumneavoastră, în materialul nostru informativ.

Serviciu Clienți & Suport Tehnic - Broșură

Soluții personalizate și servicii complete pentru intralogistica dumneavoastră.

Descărcare fişier

Centrul de Mentenanță WAMAS - Broșură

Soluția SSI SCHAEFER de Managementul Computerizat al Mentenanței (CMMS) pentru protecția completă a sistemului și disponibilitate optimă.

Descărcare fişier

Filosofia Mentenanței SSI SCHAEFER (SMP) - Broșură

Aflați tot ce trebuie să știți despre abordarea extinsă a SSI Resident Maintenance pentru mentenanța completă a sistemului dumneavoastră.

Descărcare fişier
Aveți întrebări sau observații?
Contactați-ne
Sunați-ne