SSI SCHÄFER Support | SSI SCHÄFER

Wij zijn er voor u! 24/7, wanneer dan ook!

Wij bieden een innovatief serviceportfolio om maximale beschikbaarheid van uw systemen te garanderen met behulp van de nieuwste technologieën - van preventieve en reactieve diensten tot uitgebreid Life Cycle Management. Profiteer van: optimale systeembescherming, snelle probleemoplossing, verlenging van de levensduur en uitgebreide beveiliging.

SSI Call Center: Onze serviceondersteuning

Als er een storing optreedt aan uw systeem, is onze servicedienst wereldwijd 24 uur per dag en 365 dagen per jaar bereikbaar. Tijdens het eerste telefoongesprek spreekt u met onze competente ingenieurs en productmanagers die u uitgebreid kunnen helpen.

U kunt ons bereiken via een individueel 24/7 hotline nummer, via e-mail, of via online ticketing tool toegang volgens de contractsvoorwaarden.

E-Mail: call.center@ssi-schaefer.com

SSI Webshop: Wereldwijde service voor reserveonderdelen

Als toegewijde businesspartner bieden wij u 24 uur per dag en vanuit de hele wereld een uitgebreide service voor reserveonderdelen. Onze diensten omvatten het verwerken van bestellingen en leveringen van reserveonderdelen, het opstellen van lijsten met reserveonderdelen, het samenstellen van pakketten met reserveonderdelen en reparaties van reserveonderdelen.

E-Mail: spareparts.global@ssi-schaefer

Service Webshop: Login

SSI eAcademy: Online training en kwalificatie

Uw installaties en systemen zijn afhankelijk van een correcte werking om hun volledige potentieel te bereiken en onnodige stilstand te voorkomen. Wij bieden u en uw medewerkers de vereiste training direct na de inbedrijfstelling en wanneer nodig. De training wordt altijd afgesloten met een certificaat.

E-Mail: eAcademy@ssi-schaefer.com

SSI eAcademy: Login

Informatiebeveiliging: het Product Security Incident Response Team (PSIRT) van SSI

Ondersteuning voor veilige bedrijfsprocessen, juist wanneer het erop aankomt. Voor algemene beveiligingsvragen, verduidelijkingen, beoordelingen, documentatie of vragen over producten van SSI SCHÄFER kunt u contact opnemen met het SSI Security Team via het onderstaande supportkanaal.

Supportverzoeken: security.support@ssi-schaefer.com

Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet, telt elke minuut.

Onze ervaren beveiligingsspecialisten bieden ondersteuning bij het beoordelen van risico’s, het beheersen van beveiligingsincidenten en het zo snel en effectief mogelijk herstellen van een veilige bedrijfsvoering.

Directe ondersteuning: security.alert@ssi-schaefer.com