SSI SCHAEFER podpora | SSI SCHÄFER

Jsme tu pro vás! 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, kdykoli!

Nabízíme inovativní portfolio služeb pro zajištění maximální dostupnosti vašich systémů - od preventivních a reaktivních služeb až po komplexní správu životního cyklu s využitím nejnovějších technologií. Využijte výhod: optimální ochrana systému, rychlé řešení problémů, prodloužení životnosti a komplexní zabezpečení.

Call centrum – tým technické podpory SSI SCHAEFER

Když dojde k poruše vašeho systému, je potřeba jednat rychle. Proto náš tým technické podpory nabízí dostupnost až 24 hodin denně, 365 dní v roce. Naši zkušení inženýři a produktoví manažeři vám okamžitě poskytnou individuální odborné poradenství po telefonu.

Náš tým podpory můžete kontaktovat prostřednictvím vašeho individuálního kontaktu 24/7 (uvedené ve smlouvě), e-mailem nebo prostřednictvím vašeho zabezpečeného individuálního přístupu k online nástroji pro zadávání požadavků SSI SCHAEFER ( SSI SCHAEFER Online Ticketing Tool).

E-Mail: call.center@ssi-schaefer.com

SSI Webshop: Globální servis náhradních dílů

Potřebujete náhradní díl? Žádný problém. Náš globální servis náhradních dílů je vám vždy k dispozici online – ať už jde o zpracování objednávek a dodávek náhradních dílů, vytváření seznamů náhradních dílů, sestavování balíčků náhradních dílů, nebo opravy náhradních dílů. Jsme vám vždy k dispozici, ať už nás potřebujete kdekoli! Zašlete nám e-mail nebo se přímo přihlaste do našeho servisního e-shopu:

E-Mail: spareparts.global@ssi-schaefer

Service Webshop: Login

SSI eAcademy: Online školení a kvalifikace

Vaše zařízení a systémy jsou závislé na správném provozu, aby mohly plně využít svůj potenciál a zabránit zbytečným prostojům. Nabízíme vám a vašim zaměstnancům potřebná školení bezprostředně po uvedení do provozu a v případě potřeby. Školení je vždy zakončeno certifikátem.

E-Mail: eAcademy@ssi-schaefer.com

SSI eAcademy: Login

Information Security: The SSI Product Security Incident Response Team (PSIRT)

Podpora bezpečného provozu v těch nejdůležitějších okamžicích.

V případě obecných dotazů týkajících se bezpečnosti, požadavků na vysvětlení, posouzení, dokumentace nebo dotazů souvisejících s produkty SSI kontaktujte tým SSI Security prostřednictvím níže uvedeného kanálu pro žádosti o bezpečnostní podporu.

Požadavky na podporu: security.support@ssi-schaefer.com

Pokud dojde k bezpečnostnímu incidentu, každá minuta se počítá.
Naši zkušení specialisté na bezpečnost vám pomohou vyhodnotit rizika, omezit dopady bezpečnostních incidentů a co nejrychleji a nejefektivněji obnovit bezpečný provoz.

Okamžitá pomoc: security.alert@ssi-schaefer.com