Dukungan jarak jauh yang aman untuk ketersediaan maksimal.
CERP adalah salah satu distributor farmasi terkemuka di Prancis. Dari gudang mereka di Le Plessis-Robinson, Prancis, perusahaan ini memasok lebih dari 600 apotek di wilayah tersebut serta banyak anak perusahaan di seluruh negeri. Banyak dari apotek ini juga merupakan pemegang saham – model koperasi yang memastikan hubungan pelanggan yang erat dan pangsa pasar yang kuat.
Untuk mengamankan posisi ini, CERP telah mengandalkan SSI SCHAEFER selama hampir 30 tahun. Bersama-sama, mereka telah mengimplementasikan sistem di Le Plessis-Robinson dan melengkapinya dengan teknologi otomatisasi modern. Namun, ini saja tidak cukup untuk memastikan kualitas tertinggi dan keandalan pengiriman – ketersediaan total juga sangat penting. Kuncinya: Dukungan jarak jauh yang cepat dan aman.
VPN site-to-site klasik mencapai batasnya di sini. Inilah sebabnya mengapa CERP sekarang mengandalkan akses jarak jauh yang aman: Konsep akses jarak jauh cerdas membawa keamanan dan efisiensi proses logistik di Le Plessis-Robinson dan gudang lainnya ke tingkat berikutnya.
Solusinya
Akses jarak jauh yang aman memungkinkan tim layanan mengakses sistem di gudang dari jarak jauh secara terarah. Berkat enkripsi ujung-ke-ujung, otentikasi multi-faktor, dan prinsip zero trust, keamanan menjadi prioritas utama. Hak akses dibatasi seminimal mungkin (akses hak istimewa paling rendah) dan semua aktivitas dicatat secara detail. Tidak seperti VPN antar-lokasi, setiap akses hanya diberikan secara individual jika diperlukan. Dengan cara ini, kendali tetap berada di tangan pelanggan – dan proses sensitif terlindungi secara optimal.
Untuk menyesuaikan solusi pemeliharaan jarak jauh dengan kebutuhan CERP, sebuah kelompok proyek kecil dibentuk. Persyaratan secara bertahap dicatat, didokumentasikan, dan diimplementasikan – dari lingkungan pengujian hingga peluncuran. Hasilnya adalah kesuksesan total: Akses jarak jauh yang aman kini digunakan di 12 dari 15 lokasi dan secara bertahap diluncurkan ke semua lokasi.
