Assistenza remota sicura per la massima disponibilità
CERP è uno dei principali grossisti farmaceutici francesi. Dal solo magazzino di Le Plessis-Robinson, in Francia, l'azienda rifornisce oltre 600 farmacie della regione e numerose filiali in tutto il paese. Molte di queste farmacie sono anche azioniste: un modello cooperativo che garantisce stretti rapporti con i clienti e forti quote di mercato.
Per garantire questa posizione, CERP si affida a SSI SCHÄFER da quasi 30 anni. Insieme, hanno già implementato il sistema a Le Plessis-Robinson e lo hanno dotato di moderne tecnologie di automazione. Tuttavia, questo da solo non è sufficiente per garantire la massima qualità e affidabilità delle consegne: anche la disponibilità totale è fondamentale. La chiave: assistenza remota rapida e sicura.
Le classiche VPN site-to-site mostrano qui i loro limiti. Ecco perché CERP punta ora sull'accesso remoto sicuro: il concetto di accesso remoto intelligente porta la sicurezza e l'efficienza dei processi logistici a Le Plessis-Robinson e in altri magazzini a un livello superiore.
La soluzione
L'accesso remoto sicuro consente ai team di assistenza di accedere in modo mirato ai sistemi presenti nel magazzino. Grazie alla crittografia end-to-end, all'autenticazione a più fattori e al principio zero trust, la sicurezza è la priorità assoluta. I diritti di accesso sono limitati al minimo (accesso con privilegi minimi) e tutte le attività vengono registrate in dettaglio. A differenza delle VPN site-to-site, ogni accesso viene concesso solo individualmente quando necessario. In questo modo, il controllo rimane costantemente nelle mani del cliente e i processi sensibili sono protetti in modo ottimale.
Per adattare la soluzione di manutenzione remota alle esigenze specifiche di CERP, è stato creato un piccolo gruppo di progetto. I requisiti sono stati gradualmente registrati, documentati e implementati, dall'ambiente di test alla messa in funzione. Il risultato è un successo completo: l'accesso remoto sicuro è ora in uso in 12 delle 15 sedi e verrà gradualmente esteso a tutte le sedi.
