Raktári rendszerek biztonságos távoli támogatása a maximális rendelkezésre állás érdekében
A CERP Franciaország egyik vezető gyógyszer-nagykereskedője. Csak a franciaországi Le Plessis-Robinsonban található raktárából a vállalat több mint 600 gyógyszertárat lát el a régióban, valamint számos leányvállalatot országszerte. Ezen gyógyszertárak közül sok részvényes is – ez a kooperatív modell szoros ügyfélkapcsolatokat és erős piaci részesedést biztosít.
A CERP közel 30 éve az SSI SCHÄFER-re támaszkodik e pozíció megszerzése érdekében. Együttesen már bevezették a rendszert Le Plessis-Robinsonban, és modern raktárautomatizálási technológiákkal szerelték fel. Ez azonban önmagában nem elég a legmagasabb minőség és szállítási megbízhatóság biztosításához – a teljes rendelkezésre állás is kulcsfontosságú. A kulcs: gyors és biztonságos távoli támogatás.
A klasszikus telephelyek közötti VPN-ek itt érik el a határaikat. Ezért támaszkodik a CERP most a biztonságos távoli hozzáférésre: Az intelligens távoli hozzáférés koncepciója a Le Plessis-Robinson és más raktárak logisztikai folyamatainak biztonságát és hatékonyságát a következő szintre emeli.
A megoldás
A biztonságos távoli hozzáférés lehetővé teszi a szervizcsapatok számára a raktárban található rendszerekhez való célzott távoli hozzáférést. A végpontok közötti titkosításnak, a többtényezős hitelesítésnek és a zéró bizalom elvének köszönhetően a biztonság az elsődleges prioritás. A hozzáférési jogok a minimálisra korlátozódnak (legkevesebb jogosultságú hozzáférés), és minden tevékenység részletesen naplózva van. A telephelyek közötti VPN-ekkel ellentétben minden hozzáférést csak szükség esetén adnak meg külön. Így az irányítás folyamatosan az ügyfél kezében marad – és az érzékeny folyamatok optimálisan védettek.
Annak érdekében, hogy a távoli karbantartási megoldást pontosan a CERP igényeihez igazítsák, egy kis projektcsoportot hoztak létre. A követelményeket fokozatosan rögzítették, dokumentálták és megvalósították – a tesztkörnyezettől az éles üzembe helyezésig. Az eredmény teljes siker: A biztonságos távoli hozzáférés mára 15 telephelyből 12-ben használatban van, és fokozatosan bevezetik minden telephelyen.
