Uzņēmums saņem atgriezto produktu

Saņemot atgriezto preci, tā tiek nosūtīta atlasei un turpmākai  šķirošanai un pārbaudīšanai. Parasti kvalitātes departaments produktu pārbauda, balstoties uz minēto atgriešanas iemeslu. Ja produkts ir pienācīgā stāvoklī un var tikt iekļauts atpakaļ pieejamībai, darbinieks to attiecīgi reģistrē.