L'azienda riceve il prodotto restituito

Dopo aver ritirato il prodotto tramite consegna o restituzione di persona, il prodotto viene riconsegnato al centro di distribuzione per essere smistato e ispezionato. In genere, un addetto al controllo qualità verifica il prodotto in base al motivo della restituzione. Se il prodotto è in condizioni adeguate per il riassortimento, lo annota.