Greetz Netherlands - Cards Flowers & more

Greetz prezentuje nowy magazyn wyposażony przez SSI SCHAEFER!

W Holandii z pewnością większość ludzi otrzymała na urodziny kartkę od Greetz, a może nawet pudełko czekoladek lub butelkę wina. Od października 2022 r. kartki okolicznościowe i upominki Greetz pochodzą z nowego magazynu w Almere w Holandii. Z pomocą SSI SCHAEFER szybko rozwijająca się firma stworzyła tam zaawansowane i szczególnie wydajne rozwiązanie logistyczne, które umożliwiło wydłużenie przyjmowania zamówień o pół godziny. 

W 2004 roku Greetz uruchomił usługę, która była nowością w Holandii: możliwość tworzenia i wysyłania kartek okolicznościowych online do osób świętujących urodziny, ślub, narodziny dziecka, rocznicę lub inną radosną okazję. Dziś dziesiątki tysięcy kartek są drukowane na żądanie każdego dnia i lądują w skrzynkach pocztowych już następnego dnia. „Ludzie znają nas głównie z kartek, ale teraz robimy znacznie więcej. W zwykły dzień wysyłamy tysiące prezentów. W godzinach szczytu może to być cztery lub pięć razy więcej” - mówi Sander Jelgerhuis Swildens, kierownik operacyjny w Greetz.

Klienci mogą wybierać spośród różnych prezentów. „Zaczęliśmy od wina, kwiatów, miękkich zabawek i czekoladek. Z biegiem lat portfolio produktów stale się poszerzało i obecnie oferujemy również na przykład produkty kosmetyczne i akcesoria domowe. Magazyn zawiera obecnie 1200 produktów”, wyjaśnia Sander Jelgerhuis Swildens. Wspiera go kierownik ds. innowacji Sabine Huijskes: „W praktyce różnorodność jest jeszcze większa, ponieważ oferujemy możliwość personalizacji produktów. Pomyśl o butelce wina lub tabliczce czekolady z własnym tekstem lub balonie ze zdjęciem solenizanta”.

Wzrastająca krzywa sprzedaży

Podczas pandemii koronawirusa stało się jasne, jak cenne może być wysłanie kartki i prezentu ze spersonalizowaną wiadomością. W 2021 r. firma Greetz odnotowała rekordowy rok ze sprzedażą na poziomie 72 mln euro, czyli prawie pięć razy więcej niż w 2008 r. „To logiczne, że sprzedaż nieco spadła teraz, gdy pandemia się skończyła i ludzie znów mogą spotykać się na urodzinach” - argumentuje Sander Jelgerhuis Swildens. „Ale kiedy odfiltrujemy wzrost związany z pandemią koronawirusa, sprzedaż nadal wykazuje tendencję wzrostową. Spodziewamy się dalszego stałego wzrostu w przyszłości”.

Poprzedni magazyn w Amsterdamie nie oferował wystarczającej przestrzeni dla tego wzrostu. „Byliśmy zmuszeni wyprowadzić się z budynku. Składał się on z kilku przylegających do siebie małych pomieszczeń połączonych korytarzem. Ponieważ z biegiem lat rozszerzyliśmy portfolio produktów, nie było już możliwe wydajne działanie. Na przykład niektóre operacje odbywały się na drugim piętrze. W rezultacie pracownicy i produkty musieli być wnoszeni i znoszeni windą dziesiątki razy dziennie” - mówi Sander Jelgerhuis Swildens.

Drastycznie krótszy czas pracy

Poszukiwania nowego magazynu zakończyły się w istniejącym budynku o powierzchni 8000 metrów kwadratowych w Almere w Holandii. Greetz stworzył tam zaawansowany i wyjątkowo wydajny system z pomocą SSI SCHAEFER. Sabine Huijskes: „Najpierw zmapowaliśmy wszystkie procesy. W jaki sposób pracownicy i towary przemieszczają się w ramach operacji? Jaki jest najbardziej logiczny układ? Zapisaliśmy nasze pomysły na karteczkach samoprzylepnych i przykleiliśmy je na dużym arkuszu. Spośród nich 95 procent zostało wprowadzonych w życie, co przede wszystkim drastycznie skróciło czas pracy między różnymi działami i maszynami”.

Firma SSI SCHAEFER już wcześniej dostarczyła regały do magazynu w Amsterdamie, więc nie była obca firmie Greetz. Niemniej jednak Sander Jelgerhuis Swildens i Sabine Huijskes postanowili ogłosić nowy przetarg na nowy układ magazynu, po którym SSI SCHAEFER ponownie otrzymał kontrakt. „Oczywiście ma to związek z ceną, jakością systemów magazynowych i sposobem opracowania oferty. Ale najważniejszą różnicą jest zdolność SSI SCHAEFER do myślenia razem z nami o układzie magazynu. Dotyczyło to na przykład rozmieszczenia regałów lub wysokości i nośności systemów regałów paletowych. Fakt, że mieliśmy już dobre doświadczenie z produktami SSI SCHAEFER zrobił resztę.”

Professional organisation

SSI SCHAEFER not only supplied shelving, but also a handrail lock and a mezzanine. The railing sluice was installed to safely transport the goods to the mezzanine floor. The access stairs replaced an old, steep staircase that no longer met safety requirements. By creating a staircase with an extra large landing, the exit below the staircase can also be used without problems.

Greetz is satisfied with the progress of the project. The assembly of the racks went smoothly. "The cooperation with the employees of SSI SCHAEFER is simply very pleasant. We can always call if we have a question and get an answer quickly," says Sabine Huijskes. Sander Jelgerhuis Swildens adds: "It is good that SSI SCHAEFER is a large company with decades of experience. In today's world, the availability of materials is sometimes a challenge, putting pressure on delivery times. In this case, it depends on how this is communicated and how any problems are solved. And we are very satisfied with that."

20% higher productivity

Thanks in part to the efficient warehouse layout, the productivity of the 50 employees in the order processing area has been increased by around 20%. The number of cartons that can be processed per person per hour is significantly higher in the new warehouse. "This is largely due to the new warehouse concept, but also to the improved overview of the processes," says Sander Jelgerhuis Swildens. "We used to finish our order processing for next-day delivery at half past midnight with a lot of effort. Today, we can extend the order entry for next-day orders for customers from 10 p.m. to 10:30 p.m. and finish them before midnight. That's another 30 minutes of additional service we can offer our customers."

Meanwhile, Greetz is already thinking about new innovations. For example, the company has moved to a new platform that offers more options for data analysis and consumer advice. In addition, Sabine Huijskes continues to focus on optimizing processes. Sabine Huijskes: "We never get up without ideas. We are constantly working on improving efficiency, quality and the product portfolio. Together with the sales team, we want to develop a new strategy based on all these ideas. In doing so, we constantly ask ourselves how we can remain individual and attractive to our customers."

Produkty powiązane z rozwiązaniem