WAMAS Lifecycle

Pro maximální zabezpečení softwaru, stabilitu systému a udržitelný výkon.

WAMAS Lifecycle – Podpora a zabezpečení vašeho intralogistického softwaru

WAMAS Lifecycle je komplexní koncept softwarové podpory a zabezpečení od společnosti SSI SCHAEFER, který doprovází celý životní cyklus vašeho intralogistického řešení – technologicky, ekonomicky i právně zabezpečený.

Systém jako celek je jen tak silný, jako jeho softwarové řešení. Pokud je tedy software stabilní, škálovatelný a připravený na budoucnost, systém bude nabízet spolehlivý výkon, maximální využití a provozní bezpečnost po celá desetiletí, a to i v případě rostoucí složitosti nebo automatizace. Komplexní přístup WAMAS Lifecycle od společnosti SSI SCHAEFER to zvládne. Pracujeme transparentně a předvídavě, sledujeme váš software po celou dobu jeho životního cyklu a vždy zajišťujeme, aby váš software nejen zůstal v provozu bez problémů, ale také poskytoval stabilní výkon, maximální zabezpečení a nepřetržitou spolehlivost po celá desetiletí dopředu.

Trojnásobné zabezpečení vaší investice

Když se rozhodnete pro WAMAS Lifecycle, chráníte svou investici do digitální transformace vašeho skladu pro nadcházející desetiletí. Pečlivě promyšlený, holistický koncept chrání vaši investici po celou dobu jejího životního cyklu, zohledňuje obchodní, technologické a právní požadavky a vytváří předvídatelnost a stabilitu po celá desetiletí.

A vy se můžete rozhodnout, zda využijete jednotlivé servisní moduly nebo kompletní balíček, a to výhradně na základě vašich potřeb. Jsme tu s vámi v každém kroku s transparentními procesy a řešeními na míru pro vaše spolehlivé softwarové řešení.

Geld@2x

Bezpečnost investice

Schloss @2x

Kybernetická bezpečnost

Zahnrad@2x

Technologická bezpečnost

Bezpečnost investice

  • Software pro skladovou logistiku připravený na budoucnost, zaměřený na stabilitu, škálovatelnost a dlouhodobou udržovatelnost

  • Plná právní transparentnost a jistota na všech úrovních systému založená na zavedených strukturách řízení, certifikovaných bezpečnostních procesech a konzistentní dokumentaci

Kybernetická bezpečnost

  • Splňuje nejvyšší standardy IT bezpečnosti pro skladový software

  • Průběžné monitorování a vylepšování skladového softwaru ve spolupráci s bezpečnostní radou SSI SCHAEFER

  • Proaktivní analýza hrozeb a mechanismy rychlé reakce zaručují, že váš intralogistický software je stabilní, bezpečný a připravený plnit svou funkci – i v extrémních podmínkách

Technologická bezpečnost

  • Dlouhodobé upgrady: Systémovou architekturu vašeho intralogistického softwaru lze dlouhodobě upgradovat

  • Desítky let efektivity: Stabilní výkon a efektivita po celá desetiletí díky pravidelným aktualizacím, novým funkcím a neustálým inovacím

  • Žádné systémové diskontinuity ani investiční ztráty

WAMAS Lifecycle je více než jen služba – je to strategický návrh: „Vášeň pro software. Oddanost po celá desetiletí.“

WAMAS_Lifecycle_Stream_AdobeStock_1782732379(1)

Tři fáze podpory – plná, standardní a individuální

Náš závazek vůči vám pokrývá celý životní cyklus vašeho skladového softwaru. S životním cyklem WAMAS nabízíme jasně strukturovanou, transparentní a efektivní strategii podpory, která zajišťuje průběžnou údržbu, vylepšení a optimalizaci našich klíčových softwarových řešení v portfoliu WAMAS.

Zákazníci těží z prodloužených dob podpory, komplexního portfolia služeb a systematických aktualizací intralogistického softwaru, které udržují jejich software na špičkové úrovni, bezpečný a fungující po mnoho let.

Naši podporu rozdělujeme do tří fází – plná podpora, standardní podpora a individuální podpora – pro maximální transparentnost, předvídatelné cykly údržby a dlouhodobou provozní bezpečnost celé vaší intralogistické infrastruktury.


Fáze plné podpory

Plná podpora je náš balíček služeb zaměřený na budoucnost pro zákazníky, kteří se rozhodnou pro nejnovější generaci našeho softwaru.

  • Začíná spuštěním softwaru

  • Komplexní technická a funkční podpora

  • Zahrnuje pravidelné patches pro aplikaci WAMAS a serverový systém

  • Klíčová vlastnost: jeden velký upgrade může prodloužit fázi plné podpory

  • Po uplynutí fáze plné podpory začíná standardní podpora

Fáze standardní podpory

  • Technická podpora a údržba systému

  • Už žádné patches pro aplikaci WAMAS, ale vysoká stabilita pokračuje

Fáze individuální podpory

  • Po ukončení standardní podpory společnost SSI SCHAEFER nadále nabízí softwarovou podporu přizpůsobenou individuálním potřebám zákazníků

 

 

S flexibilními podpůrnými moduly vytváříme základ pro stabilní výkon a provoz s ohledem na budoucnost na celá desetiletí dopředu.

WAMAS_Lifecycle_KeyVisual_woman

Modulární a flexibilní: Chytré moduly pro maximální výkon

WAMAS Lifecycle podpůrní moduly zaručují, že váš intralogistický software bude po celou dobu svého životního cyklu nadále podávat nejlepší výkon. Jinými slovy, získáte výhody předvídatelné údržby, proaktivního vývoje a spolehlivého výkonu, na kterých můžete stavět a zajistit si tak budoucnost svého intralogistického softwaru po celá desetiletí. Navíc můžete moduly kombinovat dle potřeby a zvolit si jednotlivé servisní komponenty nebo kompletní balíček. 

Wamas Patching@2x

WAMAS Application Patching

new_CSS_technical_support

Technická podpora

new_CSS_system_patching

Patching systému

Stern@2x

Vylepšení technologií

WAMAS Application Patching

Maximální zabezpečení díky proaktivním bezpečnostním aktualizacím

  • Pravidelné aktualizace WAMAS, dostupné několikrát ročně

  • Opravy chyb a záplat pro produktivní verzi WAMAS

  • Opravy kritické pro IT bezpečnost

Technická podpora

  • Centrální linka podpory 24/7

  • Globální organizace podpory

  • Podpora první, druhé a třetí úrovně

  • Garantované doby odezvy

  • Inteligentní systém ticketingu s personalizovaným samoobslužným portálem

Patching systému

Instalace oprav softwaru třetích stran:

  • Operační systém a databáze

  • Firmware (server, úložiště, přepínače atd.)

  • Virtuální počítače (VM)

Aktualizace technologií

Aktualizace na nejnovější verze operačního systému a databáze jsou plně pokryty během fáze plné podpory, včetně výměny hardwaru serveru, pokud je to nutné. Tím je zajištěno, že vaše systémové prostředí je aktuální s nejnovějšími technologiemi.

Sledujeme váš software pro skladovou logistiku po celou dobu jeho životního cyklu, od implementace až po průběžné aktualizace, od oprav aplikací a systémů až po velké upgrady a podporu na míru. Díky tomu je váš software spolehlivou, efektivní a předvídatelnou investicí, která bezproblémově funguje s vaším hardwarem, automatizační technologií a IT infrastrukturou po celá desetiletí.

FAQ

Aby váš intralogistický software fungoval co nejlépe po mnoho let, potřebujete holistický přístup k lifecycle manegementu, který zahrnuje pravidelné aktualizace, průběžné testování zabezpečení, stabilní systémové architektury a jasně definované procesy podpory. Klíčem je, aby váš software, hardware a automatizační technologie byly vzájemně sladěny a zůstaly aktuální po mnoho let.

Volbou strukturovaného konceptu životního cyklu, jako je WAMAS Lifecycle, zajistíte, že:

  • Pravidelné, průběžné aktualizace a záplaty odstraňují veškeré bezpečnostní mezery ve vašem intralogistickém softwaru a udržují ho na špici

  • Záplaty aplikací a systémů minimalizují kritická rizika

  • Aktualizovatelná systémová architektura zabraňuje nákladným přerušením spolupráce mezi systémy

  • Průběžné monitorování a kybernetická odolnost nabízejí ochranu před hrozbami

  • Předvídatelné fáze podpory (plná, standardní, individuální) zaručují maximální bezpečnost investic

Jednoduše řečeno, zabezpečení vašeho softwaru do budoucna spočívá v prediktivní údržbě, nejnovějším technickém standardu a modelu podpory, na který se můžete spolehnout, že váš software pro skladovou logistiku udrží stabilní, bezpečný a schopný po celá desetiletí.

Ano. I když starší verze již nejsou ve fázi plné podpory, SSI SCHAEFER i nadále nabízí individuální podporu, aby váš systém WAMAS zůstal stabilní, bezpečný a připravený k použití.

Fáze plné podpory zaručuje komplexní technickou podporu, včetně aktualizací aplikací WAMAS, systémových patchů, technologických upgradů a průběžných vylepšení. Díky tomu je váš intralogistický software připraven na budoucnost a můžete podle toho plánovat své podnikání.

Ne. Upgrade není po skončení období plné podpory povinný.

Upozorňujeme však, že poté vám bude k dispozici méně podpůrných modulů. Bez ohledu na to vás budeme i nadále – v rámci našich možností – podporovat při opravování vysoce rizikových bezpečnostních zranitelností, abychom zajistili bezpečný provoz vašeho systému.

Je vhodný pro každou společnost, která používá nebo plánuje používat systém WAMAS a chce si dlouhodobě udržet stabilní, bezpečnou a modernizovatelnou logistiku – od komplexních automatizovaných skladů až po dynamicky rostoucí lokality.

WAMAS Lifecycle dalece přesahuje typický rozsah podpory a zahrnuje průběžné inovace, aktualizační cesty bez systémových přerušení, kybernetickou bezpečnost, regulační bezpečnost, transparentní plány a upgrady, díky nimž se jedná o holistický koncept služeb pro intralogistický software připravený na budoucnost.

WAMAS_Man_Dashboard_CenterLeft@0,5x.jpg

WAMAS Software

CSS_2024_lifecycle_ management_ querformat.png

Life Cycle­­­ Management

Máte otázky?