Helhedsorienteret koncept: Vedligehold, IT-support og System Patching fra en enkelt leverandør
Coop er en af Sveriges største dagligvarekæder og driver et distributionscenter i Eskilstuna, der sætter nye standarder globalt. Anlægget fra SSI SCHAEFER dækker et areal på 77.000 m² og fungerer som central hub for forsyningen af over 800 butikker. Denne toppræstation muliggøres af anvendelsen af avancerede teknologier: Med logistiksoftwaren WAMAS, robotteknologi og AI-understøttede processer kan plukning foretages næsten fuldautomatisk.
Men selv den bedste teknologi er ikke nok til at sikre en problemfri drift af et så komplekst system. Det er ikke kun mekanisk slid, der kan udgøre en risiko; fejl i IT-infrastrukturen kan også påvirke processer og i værste fald bringe dem til standsning. For at forebygge dette kræves en omfattende vedligeholdelsesstrategi, der tager højde for alle systemets områder – fra mekanik til IT-sikkerhed.
Løsningen
SSI SCHAEFER tilbyder Coop en servicepakke, der effektivt kombinerer forebyggende vedligeholdelse med IT-sikkerhedsforanstaltninger. Det betyder, at systemets tilstand løbende overvåges, og at de mere end 140 servere i distributionscenteret altid holdes opdaterede. To Resident Maintenance-teams – ét for teknologi og ét for IT – er konstant til stede på stedet. Derudover er Remote Support tilgængelig 24/7 for Coop.
System Patching sikrer maksimal tilgængelighed ved at muliggøre automatisk installation af sikkerhedsrelevante opdateringer. Operativsystem, database og tredjepartssoftware sammenlignes kontinuerligt med producenternes sikkerhedsmeddelelser for potentielle risici. På denne baggrund leverer SSI SCHAEFER skræddersyede patch-pakker, som afhjælper svagheder uden at påvirke den igangværende drift.
