Helhetskoncept: underhåll, IT-support och systempatchning från en och samma partner
Coop är en av Sveriges största dagligvaruaktörer och driver ett högautomatiserat distributionscenter i Eskilstuna som sätter en ny standard globalt. Systemet från SSI SCHÄFER omfattar 77 000 m² och fungerar som ett centralt nav för leveranserna till över 800 butiker. Denna höga prestanda möjliggörs av användningen av avancerad teknologi: Med logistikmjukvaran WAMAS, robotik och AI-stödda processer sker plockningen i stort sett helt automatiserat.
Men även den bästa tekniken räcker inte för att driva ett så komplext system utan avbrott. Det är inte bara mekaniskt slitage som kan utgöra en risk – störningar i IT-infrastrukturen kan också påverka processerna och i värsta fall få dem att stanna helt. För att förhindra detta krävs en omfattande underhållsstrategi som tar hänsyn till alla delar av systemet – från mekanik till IT-säkerhet.
Lösningen
SSI SCHÄFER tillhandahåller Coop ett servicepaket som på ett effektivt sätt kombinerar förebyggande underhåll med IT-säkerhetsåtgärder. Det innebär att inte bara systemets status övervakas kontinuerligt, utan också att de över 140 servrarna i distributionscentret alltid hålls uppdaterade. Två Resident Maintenance-team – ett för teknik och ett för IT – finns kontinuerligt på plats. Dessutom har Coop tillgång till 24/7 Remote Support.
Systempatchning säkerställer maximal tillgänglighet genom att möjliggöra automatisk installation av säkerhetsrelaterade uppdateringar. Operativsystem, databas och tredjepartsprogram jämförs kontinuerligt med tillverkarnas säkerhetsmeddelanden för att identifiera potentiella risker. Utifrån detta tillhandahåller SSI SCHÄFER skräddarsydda patchpaket som åtgärdar sårbarheter utan att påverka den pågående driften.
