SSI Augmented Support on ensimmäinen monitoiminen, mobiili, reaaliaikainen videoviestintäjärjestelmä, joka tarjoaa kaiken tarvittavan tehokkaaseen huolto- ja korjaustyöhön.
Paikan päällä toimiva teknikko aktivoi lisätyn SSI-tuen, joka muodostaa yhteyden SSI SCHÄFER -palvelukeskukseen. Aktiviteetit näytetään reaaliajassa, jolloin tukihenkilöstö voi heti alkaa arvioimaan ongelmaa ja ratkaista tilanteen. Vika voidaan korjata nopeasti ääni- ja videotuella. Viivästyksiä vältetään ja järjestelmä voidaan ottaa nopeasti takaisin käyttöön.
