Asiakaspalvelu & Tuki

Innovatiivinen palvelupaketti kaikkien järjestelmien maksimaaliseen saatavuuteen





Asiakaspalvelu ja tuki 4.0: Tulevaisuus on nyt

SSI SCHÄFER tarjoaa sinulle laajan valikoiman palveluja, jotka hyödyntävät uusinta tekniikkaa, kuten lisätukea tai datalla tuettua ennaltaehkäisyä. Palvelutilipäällikömme ovat keskeinen yhteyshenkilösi kaikissa palvelupyynnöissä ja kokoavat myös räätälöidyn palvelupaketin.

MEIDÄN HUOLTO-PORTFOLIOON SISÄLTYY

Asiakaspalvelu & Tuki

Palvelemme sinua ympäri vuorokauden. Järjestelmän on toimittava luotettavasti päivin ja öin. Siksi huoltomiehemme ovat käytettävissä 24/7. Schäfer Global Call Management -sovelluksen avulla voit käyttää koko palveluvalikoimaamme ja saada nopeaa tukea tarvittaessa. Suora yhteys virtuaalisen yksityisverkon (VPN) kautta antaa teknikoillemme mahdollisuuden tunnistaa ja ratkaista mahdolliset ongelmat nopeasti.

Palveluumme sisältyy:

  •  24/7 Tekninen tuki

  • Teknikot päivystyksessä

  • SSI: n lisätuki - Augmented Support

  •  

Customer Service & Support CSS

Ennakoivan kunnossapidon suorittavat erikoiskoulutetut huoltoteknikkomme Computerized Maintenance Management System : sin (SSI SCHÄFER CMMS) avulla. SSI SCHÄFER CMMS on sähköinen palveluportaali, jolla hallitaan ja hallitaan järjestelmän huolto- ja korjaustöitä tehokkaasti. Suuret tiedot ovat keskeinen osa teollisuutta 4.0. SSI SCHÄFER CMMS: n avulla asiaankuuluvat tiedot voidaan tallentaa, konsolidoida ja visualisoida syvällisten johtopäätösten tekemiseksi. Todellisten huoltotoimien lisäksi ennaltaehkäisevät palvelut sisältävät myös tarkastuksia, turvallisuustarkastuksia, järjestelmän valvontaa sekä työntekijöille suunnattua koulutusta. Hyödyt järjestelmän parannetusta saatavuudesta varhaisen vian ja kulumisen havaitsemisen avulla.



Ennakoiviin huoltotoimenpiteisiin sisältyy:

Vertical Lift Module LogiMat® - Montage / Wartung

Maksimaalinen suorituskyky ja käytettävyys koko järjestelmän elinkaaren ajan - SSI SCHÄFER tarjoaa räätälöityjä ratkaisuja järjestelmän käyttöiän pidentämiseen.


Life Cycle Management sisältää :

ASIAKASPALVELU & TUKI

Innovaatinen huolto portfolio saatavissa kaikille meidän palveluillemme.

Comprehensive Life Cycle Management & intelligent service for your installation

Meidän tehtävänä on tarjota teille tarvittava apu, kun se on tarpeen.  Meidän joustava huolto tiimi on aina valmiudessa ja valmiina kohtaamaan teidän tarpeet - missä milloinkin tarvitset apua .

ASIAKASPALVELUJEN JA TUKIEN MÄÄRITTELY

Vuonna 2007 näimme iPhonen lanseerauksen, joka oli uusi digitaalinen aikakausi. Siitä lähtien henkilökohtaisessa elämässämme on tapahtunut dramaattisia muutoksia. Myös asiakaspalvelu ja tuki ovat mullistamassa.

LUE LISÄÄ
man it

ASIAKASPALVELU & TUKI

Vertical Lift Module LogiMat® - Montage / Wartung

Asiakaspalvelu & Tuki

Life Cycle Management

Customer Service & Support CSS

Asiakaspalvelu & Tuki

Kunnossapito

Asiakaspalvelu & Tuki

Asiakaspalvelu & Tuki

Huoltopalvelut

LATAUKSET

Brochure Customer Service and Support EN


832.9 KB

Computerized Maintenance Management System (CMMS)


379.1 KB

Resident Maintenance


470.1 KB

ONKO SINULLA KYSYTTÄVÄÄ TAI MUITA HUOMAUTUKSIA?